發(fā)布時間: 2024年12月27日 12:41
商務英語課程一直是成人英語培訓里面的一大分支,學習的人還是比較多的,因此相關的培訓課程也是比較成熟的,想有足夠的提升,報個商務英語培訓班是很明智的。
日前,市民陳女士向南方日報報料稱,今年5月其在廣州櫻花國際日語培訓機玉橋商務英語培訓機構推薦名單構為兒子補交高價費用,用以延續(xù)在該機構的VIP培訓課程,后覺費用過玉高要求退款時,卻多次被機構和負責聯絡的課程顧問以各種理由阻撓,至今未能順利退款。
記者橋查閱《櫻花國際日語學生注冊合同》發(fā)現,合同規(guī)定從合同執(zhí)行日期7日內,除報名手續(xù)費200元和軟件開通費1500元不可退外,甲方收取的學費其它部分可退回。
要求退款卻受阻
陳女士稱,去培訓年3月其兒子在位于廣州天河區(qū)維多利廣場的櫻花國際日語培訓機構參加培訓,當時簽下為期18月的高價培訓合同。機構到今年5月,該機構課程顧問袁老師告知其,接受單獨外教授課的VIP服務即將結束,可補交費用28800元延長推薦培訓時間至11月?!爱敃r也沒多想,為了孩子多學點就交了?!?/p>
陳女士表示,當時刷卡交完錢后并無馬上簽訂合同,對方也只是開了一張收據。在交錢當晚她感覺費用太高,于是致電袁老師稱不打算辦理相關合同,要求退名單還學費。
“接下來的兩個月期間我多次打電話給袁老師以及培訓機構溝通退款事宜。她們一開始說需要時間辦手續(xù),但之后遲遲不見退款,后來干脆發(fā)展到不接我的電話。我7月中旬時還打電話到櫻花日語位于上海的總部名單投訴,但直到現在仍未收到培訓機構或袁老師的任何說法?!标惻空f。
記者查閱陳女士提供的玉橋商務英語培訓機構推薦《櫻花國際日語學生注冊合同》發(fā)現,該合同第14條明確規(guī)定,從合同商務英語執(zhí)行日期7日內,除報名手續(xù)費200元和軟件開通費1500元不可退外,甲方收取的學費其它部分可退回。
櫻花日語拒絕回應
前日下午,南方日報記者來到廣州天河區(qū)維多利廣場的櫻花國際日語橋培訓機構進行采訪,前臺的工作人員告訴記者,機構負責人拒絕就此事接受采訪。在記者等待機構負責人的過程中商務英語,袁老師主動致電記者稱其機構經協商不愿就此事進行回應。
南方日報記者致電櫻花日語投訴熱培訓線進行詢問。負責接受投訴的工作人員告訴記者,已于本月9日接到陳女士關于無法退款的投訴,同時已與櫻花國際日機構語廣州維多利校區(qū)進行溝通,但廣州維多利校區(qū)仍未提供處理意見。
記者在百度搜索里輸入“櫻花日推薦語”時發(fā)現,櫻花國際日語培訓機構此前多次與學員因為退款問題發(fā)生糾紛。
昨日下午,陳女士告知記者稱,經多次聯系后該機構終于提出了兩個退款方案,一是繳納“終身學員輔修課”費用5500元,則立馬退回余款,二是繳納“軟件注冊版權費”1500元和報名費200元,則在8月底會把余款退回。對此陳女士表示,“拖這么久不和我說退款的事,現在退款又千方百計克扣,我又沒簽訂合同,根本不應該扣玉錢。”(記者/陳晨 實習生/楊潔)