發(fā)布時(shí)間: 2024年12月25日 23:22
最近收到不少同學(xué)詢問關(guān)于留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的挑選問題，在此我憑著自已對(duì)機(jī)構(gòu)情況的了解，講述一下“留學(xué)中介機(jī)構(gòu)能做什么事情？可以發(fā)揮什么作用？”，具體觀點(diǎn)涉及：留學(xué)中介可以為申請(qǐng)人提供哪類服務(wù)；應(yīng)該選擇重視內(nèi)部管理的機(jī)構(gòu)；選了團(tuán)隊(duì)流動(dòng)性大的中介會(huì)對(duì)申請(qǐng)?jiān)斐捎绊憽?/p>
字面上，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)是負(fù)責(zé)提供咨詢服務(wù)、文書撰寫、申校指導(dǎo)與未來規(guī)劃的人，他們?yōu)闇?zhǔn)留學(xué)生打磨文書、安排考試、挖掘個(gè)人價(jià)值，為學(xué)生申請(qǐng)到最好的學(xué)校。但每個(gè)人的情況畢竟是不一樣的，因此，每項(xiàng)服務(wù)對(duì)咱們自身都有什么用呢？咱們來逐項(xiàng)了解一下。
①咨詢服務(wù)：中介的顧問老師需要詳細(xì)了解學(xué)生的情況、需求，并針對(duì)其留學(xué)意向進(jìn)行留學(xué)的整體咨詢服務(wù)。通常包含這些內(nèi)容：介紹留學(xué)目標(biāo)國家的教育體制、學(xué)制、專業(yè)、學(xué)校推薦，以及學(xué)費(fèi)，申請(qǐng)流程和中介費(fèi)用等。首次咨詢之后，學(xué)生和家長會(huì)綜合考量是否與該中介機(jī)構(gòu)簽約。如果簽約，那么中介機(jī)構(gòu)通常會(huì)進(jìn)行更深入的留學(xué)規(guī)劃和細(xì)節(jié)上面的溝通。
②網(wǎng)申、材料翻譯、文書指導(dǎo)和材料寄送等服務(wù)：現(xiàn)在，絕大部分學(xué)校都需要學(xué)生提交網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)，也就是咱們常說的網(wǎng)申。中介的文案老師通常會(huì)幫學(xué)生提交網(wǎng)申，還會(huì)幫學(xué)生翻譯各種材料，比如畢業(yè)證。文書指導(dǎo)和寫作的服務(wù)也是中介的老師要進(jìn)行的。文書包括個(gè)人陳述、推薦信、小論文等。最后，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的老師會(huì)把學(xué)生的申請(qǐng)材料收齊后，利用國際快遞的方式幫助學(xué)生寄送材料。
③信息反饋服務(wù)：學(xué)生提交成績、網(wǎng)申并寄送材料之后，學(xué)校可能會(huì)發(fā)郵件與學(xué)生溝通相關(guān)事宜。那么留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的老師需要及時(shí)與學(xué)生溝通相關(guān)事宜并進(jìn)行反饋。
④簽證輔導(dǎo)及面試輔導(dǎo)等服務(wù)：很多國外的學(xué)校都會(huì)要求和學(xué)生進(jìn)行面試，來決定是否錄取該學(xué)生，因此面試的輔導(dǎo)就顯得格外關(guān)鍵。另外，對(duì)于美國、加拿大、法國和英國等需要進(jìn)行面簽的國家，中介老師應(yīng)該在學(xué)生簽證前提供簽證輔導(dǎo)。
想要有有專業(yè)化的服務(wù)，就得有精細(xì)化的管理模式。關(guān)注留學(xué)機(jī)構(gòu)的管理模式，這對(duì)咱們挑選留學(xué)中介機(jī)構(gòu)而言是很重要的。
一家合格的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過嚴(yán)格篩選、專業(yè)培訓(xùn)和考核制度，對(duì)顧問老師的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量做認(rèn)證和背書。那些口碑好的中介機(jī)構(gòu)，在篩選、培訓(xùn)、質(zhì)量把控等環(huán)節(jié)肯定是很重視的，在這些良性制度的框架下，顧問老師大多有較高的專業(yè)能力，可以提供相應(yīng)成熟的服務(wù)。
機(jī)構(gòu)是否注重管理和質(zhì)量把控，一定意義上決定了是否能批量培養(yǎng)出優(yōu)秀顧問老師。能提供高質(zhì)量服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，肯定會(huì)重視培訓(xùn)、監(jiān)管、流程、細(xì)節(jié)等內(nèi)容。咱們在考察的時(shí)候，可以多關(guān)注中介機(jī)構(gòu)是否有相應(yīng)的管理系統(tǒng)，比如學(xué)生管理系統(tǒng)、家長匯報(bào)機(jī)制、內(nèi)部管控系統(tǒng)。服務(wù)流程和服務(wù)考核是否圍繞著質(zhì)量把控、客戶體驗(yàn)來進(jìn)行。
機(jī)構(gòu)的管理模式?jīng)Q定了服務(wù)質(zhì)量。中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)環(huán)節(jié)通常分為“銷售、文案、申請(qǐng)”等環(huán)節(jié)，要是一個(gè)中介每個(gè)環(huán)節(jié)的師生比都達(dá)到1:50左右，而另一個(gè)機(jī)構(gòu)，每名學(xué)生都有專門顧問老師從頭跟到尾，師生比1:8到1:10，可以想象，這兩家機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量一定大有不同。
不同機(jī)構(gòu)顧問老師職責(zé)會(huì)有區(qū)別；但模式基本上是以主顧問老師為核心+其他顧問老師，所以，對(duì)于我們申請(qǐng)留學(xué)的人來說，主顧問老師和文書顧問老師是很關(guān)鍵的。留學(xué)這個(gè)行業(yè)內(nèi)的顧問老師流動(dòng)性其實(shí)是很大的，但是，要是一家中介機(jī)構(gòu)的有著很穩(wěn)定的顧問團(tuán)隊(duì)，那至少能說明這家中介機(jī)構(gòu)的運(yùn)營狀態(tài)非常良好，那后期的服務(wù)，一般都是有保障的。
我們可以思考這樣一個(gè)問題，要是簽約之后，負(fù)責(zé)我們的顧問老師離職了，那我們的留學(xué)申請(qǐng)?jiān)撛趺崔k？所以，流動(dòng)性大，是一個(gè)很嚴(yán)重的問題？要是臨時(shí)換新的顧問老師，需要重新花時(shí)間相互了解，對(duì)新?lián)Q顧問專業(yè)度，工作風(fēng)格的了解所需要的時(shí)間成本也都難以預(yù)估，因此顧問突然離職必定導(dǎo)致孩子和家長措手不及，對(duì)申請(qǐng)產(chǎn)生負(fù)面影響。
所以，我們必須要留意中介機(jī)構(gòu)的顧問團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。
①機(jī)構(gòu)名稱：新東方前途出國
業(yè)務(wù)介紹：它的前身是創(chuàng)建于1996年的新東方出國咨詢服務(wù)中心。經(jīng)過多年發(fā)展，至今分公司已遍布海外3個(gè)城市，國內(nèi)40個(gè)城市。業(yè)務(wù)范圍較為廣泛，包括應(yīng)試培訓(xùn)、留學(xué)規(guī)劃、背景提升、學(xué)校申請(qǐng)、獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)、簽證服務(wù)、職業(yè)規(guī)劃等多個(gè)方面，提供留學(xué)“一站式”服務(wù)。與眾多國家和地區(qū)的教育機(jī)構(gòu)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，如美國、英國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、日本、韓國、中國香港、新加坡、馬來西亞、德國、法國、瑞士、瑞典、愛爾蘭等。
服務(wù)報(bào)價(jià)：總的來說新東方的收費(fèi)不算最高，但由于牌子大，也必然不是最便宜的。不同的國家費(fèi)用不一，以美國來說，費(fèi)用多在3w-8w之間。
業(yè)內(nèi)點(diǎn)評(píng)：新東方前途出國留學(xué)是教育界先驅(qū)者，做培訓(xùn)起家的。因?yàn)樗袕?qiáng)大的培訓(xùn)后盾，所以生源不愁。建議希望想要一條龍服務(wù)的學(xué)生可以考慮，但是選顧問的時(shí)候要認(rèn)真，畢竟為你服務(wù)的是顧問而非品牌的名氣。
②機(jī)構(gòu)名稱：啟德留學(xué)
業(yè)務(wù)介紹：是國內(nèi)從事留學(xué)規(guī)劃與出國培訓(xùn)的國際教育機(jī)構(gòu)，屬于中國較早致力于國際教育一站式服務(wù)的企業(yè)，具有雄厚的國際教育資源，在35個(gè)城市開設(shè)了58家分公司，并在中國香港設(shè)立了公司。業(yè)務(wù)涵蓋美國、英國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、歐洲，亞洲等國家和地區(qū)。
服務(wù)報(bào)價(jià)：4w-7w人民幣，美國TOP30收6.5w，若申請(qǐng)失敗可以退還一半費(fèi)用。
業(yè)內(nèi)點(diǎn)評(píng)：啟德留學(xué)與新東方一樣也是做語言培訓(xùn)起家的，不過北京不是它的總部，是后來才在那成立的分公司，總部在廣州，算是第二批拿到中介資質(zhì)的。從它家的學(xué)生情況來分析，歐洲的學(xué)生是走的最多的，由此可見它家做歐洲非常有優(yōu)勢。
③機(jī)構(gòu)名稱：威久留學(xué)
業(yè)務(wù)介紹：成立于1998年，一直專業(yè)從事國際高等教育，在全國范圍內(nèi)成立了14家分公司，并設(shè)立了多家海外辦事機(jī)構(gòu)。與英、美、澳、加、歐、亞等眾多國家和地區(qū)的院校建立了長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。
服務(wù)報(bào)價(jià)：拿英國來說，在1w-3w之間，可申請(qǐng)7所左右的學(xué)校，屬于中等水平的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
業(yè)內(nèi)點(diǎn)評(píng)：威久留學(xué)是做英國留學(xué)起家的，在英國留學(xué)圈也是有著無法撼動(dòng)的地位，而且基本上快成為所有英國學(xué)校的校代了，會(huì)給每位學(xué)生配置3位老師進(jìn)行服務(wù)，分別是咨詢顧問老師、文簽老師和專家組申請(qǐng)老師。計(jì)劃去英國留學(xué)的同學(xué)建議優(yōu)先選擇咨詢它家。
④機(jī)構(gòu)名稱：蔚藍(lán)留學(xué)
業(yè)務(wù)介紹：成立于1996年，是國家批準(zhǔn)的留學(xué)中介公司。提倡自主留學(xué)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于留學(xué)領(lǐng)域，運(yùn)作蔚藍(lán)留學(xué)網(wǎng)，有線上和線下兩種服務(wù)模式，留學(xué)業(yè)務(wù)涵蓋英國、美國、日本、韓國、澳洲。
服務(wù)報(bào)價(jià)：申請(qǐng)語言學(xué)?；久赓M(fèi)的，申請(qǐng)日本研究生通常在4w-6w之間，屬于正常水平。
業(yè)內(nèi)點(diǎn)評(píng)：蔚藍(lán)留學(xué)的特色服務(wù)是零中介費(fèi)申請(qǐng)，其總部設(shè)在山東在濟(jì)南，并在泰安，淄博等城市都有分支機(jī)構(gòu)。雖然其業(yè)務(wù)包括英美等國家，但蔚藍(lán)是我國第一家做日本留學(xué)起家的，主營業(yè)務(wù)還是以日韓為主。想去日韓留學(xué)的可以多關(guān)注這家，院校咨詢確實(shí)很多。
⑤機(jī)構(gòu)名稱：PS-ONE (品思）國際藝術(shù)教育
業(yè)務(wù)介紹：最早創(chuàng)建于美國紐約，屬于北京世通美嘉教育咨詢有限公司旗下，公司總部設(shè)立于北京，并在上海、成都等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，是一家專注于“全球國際藝術(shù)教育、藝術(shù)留學(xué)申請(qǐng)規(guī)劃、藝術(shù)作品集培訓(xùn)、TOP藝術(shù)院校申請(qǐng)”的藝術(shù)留學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，如今在全世界有近600的藝術(shù)導(dǎo)師，并與歐美多所TOP藝術(shù)院校、國際藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)、國際知名設(shè)計(jì)公司保持穩(wěn)定的合作關(guān)系。
服務(wù)報(bào)價(jià)：按專業(yè)及項(xiàng)目收費(fèi)，整體下來多在10w左右，屬于中等偏上水平。
業(yè)內(nèi)點(diǎn)評(píng)：企業(yè)的團(tuán)隊(duì)骨干專業(yè)度非常高，均來自于全球TOP5藝術(shù)院校的導(dǎo)師、院校教授以及SVA等名校招生官。學(xué)生咨詢時(shí)，通常會(huì)安排兩位專業(yè)顧問老師進(jìn)行接待，且機(jī)構(gòu)的環(huán)境充滿藝術(shù)氛圍，很多學(xué)生都會(huì)被此吸引，留下深刻的印象。當(dāng)然，對(duì)于申請(qǐng)者來說，其較高的申請(qǐng)成功率才是最打動(dòng)人的。
溫馨提示：
