發(fā)布時(shí)間: 2024年12月27日 11:02
新東方、啟德、金吉列等都是傳統(tǒng)“留學(xué)中介機(jī)構(gòu)”的典型代表。專(zhuān)業(yè)的“留學(xué)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)”沒(méi)有海外合作院校，依靠申請(qǐng)實(shí)力，盡可能幫學(xué)生申請(qǐng)海外的名校，一般申請(qǐng)實(shí)力比中介強(qiáng)很多，留學(xué)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的典型代表有美世留學(xué)、ps-one等。關(guān)注留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的管理模式，這對(duì)我們挑選留學(xué)中介而言是很重要的。優(yōu)質(zhì)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)肯定是有嚴(yán)格篩選和考核制度，以及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，顧問(wèn)的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量都是很棒的。
傳統(tǒng)的“留學(xué)中介”機(jī)構(gòu)是指和海外某些大學(xué)有合作（通俗點(diǎn)說(shuō)，就是海外院校的招生代理），持有教育部認(rèn)證資質(zhì)，給學(xué)生申請(qǐng)合作項(xiàng)目，被錄取是較為容易的，有一些學(xué)校甚至可免考直接錄取。當(dāng)然學(xué)校排行肯定是比較靠后或者沒(méi)有排名的（因?yàn)楹Ｍ饷＃暾?qǐng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，根本不需要中介機(jī)構(gòu)幫助進(jìn)行招生）。倘若學(xué)生很想出國(guó)，但是成績(jī)很一般，也不在乎學(xué)校有沒(méi)有名氣，那還是可以考慮的。新東方、啟德、金吉列等都是傳統(tǒng)“留學(xué)中介機(jī)構(gòu)”的典型代表。專(zhuān)業(yè)的“留學(xué)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)”沒(méi)有海外合作院校，依靠申請(qǐng)實(shí)力，盡可能幫學(xué)生申請(qǐng)海外的名校，一般申請(qǐng)實(shí)力比中介強(qiáng)很多，留學(xué)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的典型代表有美世留學(xué)、ps-one等。
留學(xué)行業(yè)發(fā)展至今，呈現(xiàn)出各類(lèi)服務(wù)模式，有小工作室的一個(gè)顧問(wèn)老師幫助客戶(hù)從初期規(guī)劃、選校到文書(shū)和申請(qǐng)、簽證都涵蓋的模式；有相對(duì)簡(jiǎn)單的分工，前端顧問(wèn)老師進(jìn)行咨詢(xún)、規(guī)劃、選校，后面文案負(fù)責(zé)文書(shū)、申請(qǐng)、簽證的分工模式；有前端顧問(wèn)老師僅負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，中期服務(wù)顧問(wèn)老師進(jìn)行規(guī)劃、選校，后期文案進(jìn)行文書(shū)、申請(qǐng)等相對(duì)細(xì)致分工的模式；有中方顧問(wèn)老師負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，外籍顧問(wèn)老師負(fù)責(zé)咨詢(xún)、規(guī)劃和指導(dǎo)，學(xué)生自行搞定文書(shū)、申請(qǐng)、簽證的模式；還有相對(duì)極端的銷(xiāo)售一個(gè)人，選校另外一個(gè)人，文書(shū)和申請(qǐng)一個(gè)人，簽證再加一個(gè)人的分工模式。
全程式的服務(wù)模式，對(duì)于顧問(wèn)老師的能力要求極高，這個(gè)行業(yè)極少有能同時(shí)精通咨詢(xún)、選校和文書(shū)的人。很多創(chuàng)立小工作室的人，一般都是從事前端銷(xiāo)售或者咨詢(xún)的人，而此類(lèi)角色，在原先的工作崗位上，不會(huì)有太多的機(jī)會(huì)接觸到文書(shū)和申請(qǐng)，因此出現(xiàn)一部分工作室表面上顧問(wèn)老師承諾負(fù)責(zé)全程，但實(shí)際上把文書(shū)給外包出去的情況。這種模式的優(yōu)勢(shì)，則是學(xué)生的狀況和進(jìn)度更新不需要在多個(gè)角色之間傳遞，不會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)。要是顧問(wèn)老師真的精通前期咨詢(xún)和后期服務(wù)的話，能保證具體規(guī)劃和文書(shū)方案完全執(zhí)行到位。
文書(shū)在留學(xué)申請(qǐng)的過(guò)程中是極其關(guān)鍵的，包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、PS、推薦信等，這是個(gè)人特點(diǎn)和學(xué)術(shù)能力的體現(xiàn)。那成功的文書(shū)到底是什么樣呢？其實(shí)沒(méi)有固定的公式，要是非說(shuō)有什么特點(diǎn)，那就是一定要代表學(xué)生自己的聲音，不要想著去模仿招生官想要尋找的東西，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)在文書(shū)中盡力展現(xiàn)你是誰(shuí)，你可以在文書(shū)中寫(xiě)高中組織了許多體育項(xiàng)目，但同時(shí)要描述你對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的激情，寫(xiě)下你感受到的一切，這才算得上是一篇情感豐富的文書(shū)。
除了主題情感之外，最關(guān)鍵的就是文書(shū)的寫(xiě)作過(guò)程。在寫(xiě)作中，文書(shū)應(yīng)當(dāng)包括大綱、初稿、后續(xù)修訂和最終潤(rùn)色幾個(gè)步驟。咱們作為申請(qǐng)人，必須要明白一點(diǎn)，好文書(shū)是改出來(lái)的，在文書(shū)修改的過(guò)程中，要確保語(yǔ)法清晰，不能出現(xiàn)拼寫(xiě)錯(cuò)誤，這屬于基本要求。文書(shū)的語(yǔ)言要盡可能的生動(dòng)，但這不代表你的文風(fēng)可以隨意，要是你實(shí)在遇到了困難，可以尋求他人的幫助，但請(qǐng)不要用成年人的思維去寫(xiě)文書(shū)。
比如對(duì)于想要申請(qǐng)美國(guó)高校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，即使你的硬件成績(jī)不夠突出，只要你的文書(shū)材料足夠精彩和豐富，那你還是有機(jī)會(huì)力挽狂瀾的。所以，判斷中介機(jī)構(gòu)是不是優(yōu)秀，一個(gè)關(guān)鍵評(píng)判因素就是文書(shū)的水平。有一些機(jī)構(gòu)中缺乏專(zhuān)門(mén)的老師來(lái)撰寫(xiě)文書(shū)，可能會(huì)用模板或淘寶外包的形式給學(xué)生準(zhǔn)備文書(shū)，往往質(zhì)量沒(méi)有保障。因此了解機(jī)構(gòu)的時(shí)候切記要多關(guān)注該機(jī)構(gòu)的文書(shū)水平如何，是否有專(zhuān)門(mén)的文書(shū)老師，提供的文書(shū)是否千篇一律等。
想要有有專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，就得有精細(xì)化的管理模式。關(guān)注留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的管理模式，這對(duì)我們挑選留學(xué)中介而言是很重要的。
優(yōu)質(zhì)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)肯定是有嚴(yán)格篩選和考核制度，以及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，顧問(wèn)的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量都是很棒的。那些用戶(hù)口碑好的中介，在篩選、培訓(xùn)、質(zhì)量把控等環(huán)節(jié)肯定是很重視的，一個(gè)有良性制度中介，顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)能力一般也是比較高的，可以提供相應(yīng)成熟的服務(wù)。
機(jī)構(gòu)是不是注重管理和質(zhì)量把控，一定意義上決定了是不是能批量培養(yǎng)出優(yōu)秀顧問(wèn)。那些重視培訓(xùn)、監(jiān)管、流程、細(xì)節(jié)等內(nèi)容的機(jī)構(gòu)，才能培養(yǎng)一絲不茍的顧問(wèn)，提供相對(duì)質(zhì)量高的服務(wù)。家長(zhǎng)在考察時(shí)，可以重點(diǎn)關(guān)注機(jī)構(gòu)是不是有如學(xué)生管理系統(tǒng)、家長(zhǎng)匯報(bào)機(jī)制、內(nèi)部管控系統(tǒng)的。服務(wù)流程和服務(wù)考核是不是圍繞著質(zhì)量把控、客戶(hù)體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行。
機(jī)構(gòu)的管理模式?jīng)Q定了服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)環(huán)節(jié)分成“銷(xiāo)售、文案、申請(qǐng)”等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的師生比都達(dá)到1:50左右，而另一個(gè)機(jī)構(gòu)，每名學(xué)生都有專(zhuān)門(mén)顧問(wèn)從頭跟到尾，師生比1:8到1:10，顯而易見(jiàn)，這兩家中介的服務(wù)質(zhì)量肯定是不一樣的。
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