留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容

首次咨詢之后，學(xué)生和家長(zhǎng)會(huì)綜合考量是否與該中介簽約。②網(wǎng)申、材料翻譯、文書指導(dǎo)和材料寄送等服務(wù)：現(xiàn)在，絕大部分院校都需要學(xué)生提交網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)，也就是我們常說的網(wǎng)申。一般中介的文案老師會(huì)來幫助學(xué)生提交網(wǎng)申，中介還要給學(xué)生翻譯各種材料，例如畢業(yè)證等。③信息反饋服務(wù)：學(xué)生提交成績(jī)、網(wǎng)申并寄送材料之后，學(xué)校可能會(huì)發(fā)郵件與學(xué)生溝通相關(guān)事宜。

1、了解機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容是選機(jī)構(gòu)的前提

我們從字面上來理解，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)是幫學(xué)生申請(qǐng)到最好的院校，提供咨詢、文書撰寫、申校指導(dǎo)與未來規(guī)劃等服務(wù)，為準(zhǔn)留學(xué)生打磨文書、安排考試、挖掘個(gè)人價(jià)值。但每個(gè)人的情況畢竟是不一樣的，因此，每項(xiàng)服務(wù)對(duì)我們自身都有什么用呢？我們來逐項(xiàng)了解一下。
①咨詢服務(wù)：中介的顧問需要詳細(xì)了解學(xué)生的情況、需求，并針對(duì)其留學(xué)意向進(jìn)行留學(xué)的整體咨詢服務(wù)。一般涵蓋這些內(nèi)容：介紹留學(xué)目標(biāo)國(guó)家的教育體制、學(xué)制、專業(yè)、學(xué)校推薦，以及學(xué)費(fèi)，申請(qǐng)流程和中介費(fèi)等。首次咨詢之后，學(xué)生和家長(zhǎng)會(huì)綜合考量是否與該中介簽約。如果簽約，那么中介一般會(huì)進(jìn)行更深入的留學(xué)規(guī)劃和細(xì)節(jié)上面的溝通。
②網(wǎng)申、材料翻譯、文書指導(dǎo)和材料寄送等服務(wù)：現(xiàn)在，絕大部分院校都需要學(xué)生提交網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)，也就是我們常說的網(wǎng)申。一般中介的文案老師會(huì)來幫助學(xué)生提交網(wǎng)申，中介還要給學(xué)生翻譯各種材料，例如畢業(yè)證等。文書指導(dǎo)和寫作的服務(wù)也是中介的老師要進(jìn)行的。文書包括個(gè)人陳述、推薦信、小論文等。最后，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的老師會(huì)把學(xué)生的申請(qǐng)材料收齊后，利用國(guó)際快遞的方式幫助學(xué)生寄送材料。
③信息反饋服務(wù)：學(xué)生提交成績(jī)、網(wǎng)申并寄送材料之后，學(xué)?？赡軙?huì)發(fā)郵件與學(xué)生溝通相關(guān)事宜。那么留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的老師需要及時(shí)與學(xué)生溝通相關(guān)事宜并進(jìn)行反饋。
④簽證輔導(dǎo)及面試輔導(dǎo)等服務(wù)：很多國(guó)外的院校都會(huì)要求和學(xué)生進(jìn)行面試，來決定是否錄取該學(xué)生，因此面試的輔導(dǎo)就顯得格外重要。另外，對(duì)于美國(guó)、加拿大、法國(guó)和英國(guó)等需要進(jìn)行面簽的國(guó)家，中介老師應(yīng)該在學(xué)生簽證前提供簽證輔導(dǎo)。

2、服務(wù)過程是否公開透明時(shí)考察機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)

中介在幫我們申請(qǐng)的過程中，是否公開透明，這一點(diǎn)是我們?cè)谶x擇留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的時(shí)候必須要注意的，在申請(qǐng)過程中，如果留學(xué)中介機(jī)構(gòu)與客戶之間的信息不透明不對(duì)等，這對(duì)申請(qǐng)是毫無益處的。
①要主動(dòng)跟中介索要申請(qǐng)郵箱的賬號(hào)和密碼，不能只掌握在中介機(jī)構(gòu)手里，這樣一來，我們才能在第一時(shí)間了解到留學(xué)申請(qǐng)進(jìn)度和錄取結(jié)果。有些中介機(jī)構(gòu)會(huì)利用申請(qǐng)者的懶惰來做文章，因此，我們必須要關(guān)注這個(gè)問題，學(xué)生沒有主動(dòng)索要申請(qǐng)郵箱的賬號(hào)和密碼，他們也沒有進(jìn)行說明和主動(dòng)提供，通常這種情況就會(huì)導(dǎo)致留學(xué)申請(qǐng)過程被中介機(jī)構(gòu)暗箱操作，例如，把申請(qǐng)者送到有相關(guān)合作的項(xiàng)目，中介從中賺學(xué)費(fèi)的提成和回扣。
②能否查看和修改申請(qǐng)文書。文書在申請(qǐng)中起著很關(guān)鍵的作用，任何申請(qǐng)人都應(yīng)該對(duì)自己的文書起到透明監(jiān)督作用。你對(duì)自己的文書的有多重視，監(jiān)督力度有多大，中介對(duì)你的文書就會(huì)有多重視。文書創(chuàng)作是對(duì)于中介來說，工作量是非常大的，中介一般都不希望學(xué)生參與到這項(xiàng)工作里。中介機(jī)構(gòu)的目的很簡(jiǎn)單，他們就是為了省事，因?yàn)檫M(jìn)行文書需要進(jìn)行修改就會(huì)增加他們的工作量。

3、選機(jī)構(gòu)時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)是否穩(wěn)定很有必要

不同機(jī)構(gòu)顧問職責(zé)會(huì)有區(qū)別；但模式基本上是以主顧問為核心+其他顧問老師，因此對(duì)于學(xué)生的規(guī)劃申請(qǐng)來說，主顧問和文書顧問最關(guān)鍵。留學(xué)這個(gè)行業(yè)內(nèi)的顧問流動(dòng)性其實(shí)是很大的，但是，如果一家中介的有著非常穩(wěn)定的顧問團(tuán)隊(duì)，那至少能說明這家中介的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)非常良好，后期的服務(wù)都是有保障的。
咱們可以思考這樣一個(gè)問題，如果簽約之后，負(fù)責(zé)咱們的顧問老師離職了，那咱們的留學(xué)申請(qǐng)?jiān)撛趺崔k？因此，流動(dòng)性大，是一個(gè)很嚴(yán)重的問題？正值申請(qǐng)季如果更換新的顧問，需要相互重新熟悉，對(duì)新?lián)Q顧問專業(yè)度，工作風(fēng)格的了解所需要的時(shí)間成本也都難以預(yù)估，因此顧問突然離職必定導(dǎo)致孩子和家長(zhǎng)措手不及，對(duì)申請(qǐng)產(chǎn)生負(fù)面影響。
因此要提醒大家關(guān)注一下機(jī)構(gòu)的顧問團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

4、正規(guī)的留學(xué)中介應(yīng)該打造正規(guī)的管理方式

留學(xué)中介機(jī)構(gòu)不單單是提供留學(xué)申請(qǐng)的最終結(jié)果，還包括中間所提供的一切服務(wù)和指導(dǎo)，這部分服務(wù)建立在對(duì)政策、對(duì)使館正確理解的基礎(chǔ)上，屬于非常專業(yè)化的咨詢服務(wù)。那既然是服務(wù)，就得有管理，得講究質(zhì)量。一家留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，如果在服務(wù)這一塊做不好的話，你真心不敢把留學(xué)這么大的事交托給對(duì)方去辦理。
因此在考察留學(xué)中介機(jī)構(gòu)時(shí)，你應(yīng)當(dāng)多去跟他們的工作人員接觸，看看對(duì)方是不是真的有服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的態(tài)度，并且觀察他們的工作內(nèi)容是否遵循一定的管理流程、依照一定的管理制度，有的中介，交錢前對(duì)你各種哄，交錢后各種不理你，咱們一定要盡量避開。

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