華人移民在加拿大做鼻炎手術(shù)：被當(dāng)做家人一樣照顧

我這次做的手術(shù)是鼻炎手術(shù)，算是門診手術(shù)，不算很嚴(yán)重。手術(shù)前一個月要去學(xué)校醫(yī)院做一次基本的身體檢查，然后手術(shù)前一個禮拜要去醫(yī)院做體檢和驗血。護士拿出一張帶著幾個笑臉的圖，要我從0到10選可以接受疼痛的程度，她說是不可能是0的了，然后我說2吧。我問她有沒人選10的，她說老實說，肯定沒有。

護士的態(tài)度很耐心，問我從哪里來，然后問了挺多關(guān)于我的問題。老實說，來到加拿大不要指望當(dāng)?shù)厝藭χ袊说谋尘坝惺裁磁d趣，他們大多只對自己感興趣。我們聊了很久，她是個廣東華裔，父輩從新加坡移民牙買加，然后又到了加拿大（這種折騰在海外華僑里不罕見，一個“苦”字就可以概括了），她已經(jīng)不會說粵語了，她跟我聊了很多關(guān)于廣州、粵式點心、中國菜等的話題。

說回手術(shù)的事，每個做手術(shù)的人都會有本冊子，圖文并茂的說明了哪些事做手術(shù)前后要注意，比如什么時候不能吃喝東西、手術(shù)的時候不能帶貴重物品來醫(yī)院（事實證明也沒什么問題，因為每個人都有個柜子把東西鎖起來），一定要有個人來接我等等。護士還特別跟我再解釋一遍那本冊子，把需要注意的事項用熒光筆畫上了，然后確定我明白了才讓我回去。

那天回家后護士還再次打電話給我確認已經(jīng)做完體檢，提醒我手術(shù)時間和注意事項等等。前前后后確認了很多次，其實這也可以理解，因為加拿大人就是以注意安全著稱。這也許是法治國家的好處，只要一不小心出了問題，人家真的可以告到你破產(chǎn)的。

做手術(shù)那天需要提早到Day Surgery Center（日間手術(shù)中心）報到，護士會再次確認住址、聯(lián)絡(luò)人電話、過敏史、過去做過的手術(shù)、昨晚停止進食的時間等等，這次碰到的護士是來自菲律賓的福建移民后代（又折騰了吧？），她也很關(guān)心的跟我聊天，她跟我說70年代她剛來加拿大的時候很難找工作，千辛萬苦安定下來，然后通過病人的關(guān)系幫她妹妹找到一份不要錢的義工累積經(jīng)驗，她告訴我，如果我沒工作可以幫我問問她兒子的公司有沒請人。

說句題外話，我來了加拿大基本都在學(xué)校里度過，老實說沒什么本地人關(guān)心我來自哪里，來干什么，要去哪里，反而是兩次跟醫(yī)院里的華裔老護士（她們年紀(jì)都不小了）的聊天讓我感到了一絲溫暖。

護士給了我一袋衣服，里面裝著疊好的一條睡褲、一件后開的袍子，一件前開的袍子，腳上不能穿鞋子，要穿兩只襪子一樣的腳套，頭頂也要戴個頭套，換好后就在等候室里等著了。自己帶的東西都交給護士放在柜子里鎖好，柜子的鑰匙護士保管，這時候基本上我全身上下用的都是醫(yī)院的東西。

關(guān)于在等候室等待我覺得不是很好，因為病人已經(jīng)換了干凈的病服還跟很多在等候手術(shù)結(jié)束的病人家屬坐在一起，感覺不太衛(wèi)生，不過來了加拿大后發(fā)現(xiàn)，似乎被傳染疾病的機會很低，我這種“病軍”來了一年多一次感冒都沒有過，所以也無所謂了。

根據(jù)我的觀察，這里的護士跟病人的比例大概是1：4左右，所以并不會太忙。我問過一些護士，這里的工作時間都是8小時，不用加班，可以理解為何這里的護士都這么有耐心了，換了像在中國大醫(yī)院那種打仗一樣的忙亂，常常要加班，誰都不可能還讓你有什么“家一般的感覺”，因為護士也是人，累了自然服務(wù)質(zhì)量就下降了。

另外，這里的護士跟國內(nèi)的護士定義不一樣。除了日常護士的工作，這里的護士還很大程度上做了醫(yī)生的職責(zé)，病人有不舒服要會給藥，會處理，所以不用總是醫(yī)生來巡查。因此這里的護士都要本科以上，要求比較高。

接著說手術(shù)的過程，當(dāng)手術(shù)時間快到了，就有人帶你去手術(shù)室的等候室等待。在那里等待的時候工作人員居然走上來問我冷不冷，要不要一張?zhí)鹤印Ｎ覟槭裁凑f居然呢，因為好歹我在國內(nèi)也進出手術(shù)室好幾次，好像從沒遇過這種待遇。這時候我看見一個三四歲小女孩被媽媽帶進來，她穿著病服，要準(zhǔn)備去做手術(shù)了，醫(yī)生找了一套成人的防護衣給媽媽，媽媽穿上后在醫(yī)生帶領(lǐng)下拖著小女孩進去手術(shù)室了。聽說在手術(shù)室里家屬是看不到傷口的，但可以看到病人，病人也可以看到家屬，這樣其實可以讓病人安心，尤其是這么小年紀(jì)的病人。

手術(shù)的時間終于到了，我的麻醉師來找我，再一次確認有無異常感覺，昨晚什么時間開始禁食之類的常規(guī)問題，然后就把我?guī)У搅耸中g(shù)室里躺下。手術(shù)室里跟國內(nèi)的沒什么區(qū)別，其實國內(nèi)主要城市醫(yī)院的醫(yī)療器械都很先進了。進手術(shù)室氣氛很輕松，護士主動跟我聊天，問我從哪里來的，我聽著那個護士說話有著很明顯的口音，然后一直在想她是哪里的口音，這時候麻醉師就來打麻醉了，雖然我是做鼻子的手術(shù)，卻不用打脊椎麻醉，只打靜脈，幾分鐘后我就睡著了。

當(dāng)我醒了的時候第一個反應(yīng)居然是“那個護士是意大利口音！”然后我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在手術(shù)室的休息室，我問問旁邊的護士才知道我已經(jīng)睡了一個小時。然后我被推上Day Surgery Center，上來看到我朋友已經(jīng)在等候室等了很久了，原來手術(shù)結(jié)束護士就打電話通知我朋友可以來接我了。

護士問我有什么感覺，我說有點餓，有點渴，然后她居然給了我一條橙味冰棍（我這時才學(xué)會popsicle就是冰棍），不過感覺挺好的，酸酸甜甜的讓人感覺開心很多。然后過了一會護士又拿了杯蘋果汁和一杯白開水過來，再問了我?guī)状?到10我的疼痛程度是多少，我感覺也不大疼，就是有點不舒服而已。奇怪的是，護士術(shù)后只給了我兩顆止痛藥，并沒有給消炎藥。她說醫(yī)生已經(jīng)放了一些藥在我的傷口上，沒有縫針，可以自動溶解的。

再躺了一會護士拿了我的東西給我，然后告訴我可以走了。我問她我可以不可以跟我朋友走下去，她說醫(yī)院規(guī)定了一定要用輪椅推下去，然后就有個婆婆把我推到醫(yī)院們口（讓老人家?guī)臀彝戚喴握嬗悬c不好意思的）。我一問才知道她原來是個義工，已經(jīng)做這個工作做了30年了，每周來5天。我問她為什么要做義工呢，她說她喜歡幫助別人的感覺，就這樣而已。

手術(shù)后醫(yī)生開了兩樣藥，一個是止痛片，一個是鼻子噴霧，沒有消炎藥！北美的消炎藥都是要處方才能買的，不過，去華人的藥店可以偷偷賣給你，而且還是中國的藥，不知道怎么運進來的。這次手術(shù)的感覺是一個人去做手術(shù)就夠了，不過醫(yī)院規(guī)定要有人來接。另外，我身上只帶了一張醫(yī)療卡，一分錢都沒帶，而且從頭到尾一次紅包也沒有給過。在這背后除了人均資源之外，就是一套能切實執(zhí)行、比較實在的制度，以及細節(jié)、細節(jié)、再細節(jié)。

以上是我本人親身經(jīng)歷，僅供參考。