發(fā)布時(shí)間: 2024年12月25日 22:11
被留學(xué)中介騙了的解決辦法:
如果是正規(guī)中介,只要拿出他欺騙證據(jù),很快就可以拿到賠償?shù)模?/p>
如果是黑中介,趕快報(bào)警。
留學(xué)中介簡(jiǎn)介:留學(xué)中介指專(zhuān)門(mén)為申請(qǐng)過(guò)程協(xié)助申請(qǐng)學(xué)生完成所需文書(shū)和材料的準(zhǔn)備,海外大學(xué)面試及教授日常溝通指導(dǎo)等服務(wù)。留學(xué)中介協(xié)助申請(qǐng)去紐約、倫敦、香港,紐倫港留學(xué)的學(xué)生多,因此有紐倫港留學(xué)的熱潮。
我的一位朋友Emma,曾在 某留學(xué)兼廚師培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu) 供職6年。
那晚她半捂著臉,向我懺悔:
這是由我代為轉(zhuǎn)述的一個(gè)關(guān)于留學(xué)黑中介的真實(shí)故事。
關(guān)于人性的貪婪,和面對(duì)貪嗔欲念時(shí)的不堪一擊;
關(guān)于被稱(chēng)之為“老師”,實(shí)為銷(xiāo)售的這一群人,內(nèi)心里的掙扎;
關(guān)于在留學(xué)黑中介的眼中,你是有多任人宰割。
你的夢(mèng)想在她眼里,
到底值多少錢(qián)?
書(shū)怡是我的第一個(gè)客戶(hù),也是我第一次向“貪欲”妥協(xié)。
是的,在我內(nèi)心深處,我認(rèn)為我沒(méi)有資格做她的老師。
我看得出來(lái),她家并不富裕,典型的中國(guó)小康家庭,可又因?yàn)樗奶熨x異稟,成績(jī)確實(shí)不錯(cuò),父母砸鍋賣(mài)鐵也要送她出國(guó)留學(xué),為了籌她的學(xué)費(fèi),老家的房子已經(jīng)押給了親戚。
她爸爸說(shuō)著把禮品卡塞進(jìn)我手里,她父親是一個(gè)公司的中層,也是奔五十去的人了,對(duì)女兒的教育那真是不遺余力。
我知道,這是個(gè)好苗子,美國(guó)前30絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。
可主管 Jacky 這個(gè)月給的“ 人頭指標(biāo)”,還差一個(gè)。
完成了,三個(gè)月的努力沒(méi)有白費(fèi),就可以轉(zhuǎn)正,不用再累死累活教雅思了,下個(gè)月貸款就能還的上了……
我抱著試探的心態(tài),看看父女倆對(duì)這方面到底有多了解,要是很了解,就算了吧。
果然他倆了解的并不多,不一會(huì)兒,就對(duì)我說(shuō)的話(huà)言聽(tīng)計(jì)從,覺(jué)得我就是最專(zhuān)業(yè)的。
看到這里的朋友們,相信我,一定,一定要清晰認(rèn)識(shí)自我,分辨中介們說(shuō)話(huà)的真實(shí)性。
順利的,當(dāng)天就簽下了五萬(wàn)的所謂的“ VIP 一條龍申請(qǐng)服務(wù)”,我完成了我的指標(biāo)。
我看著父女倆歡呼雀躍的樣子,心里有一絲不忍。
當(dāng)時(shí),我猶豫了。
可主管培訓(xùn)時(shí)的那一句話(huà)縈繞在耳邊:
后來(lái)聽(tīng)說(shuō)書(shū)怡去了那所學(xué)校,不到半年就回來(lái)了,然后就沒(méi)有出國(guó),重新復(fù)讀。
我知道之后三天三夜沒(méi)睡著。
后來(lái)依稀記得她母親來(lái)公司鬧過(guò),只退了一小部分錢(qián),然后我就換了個(gè)職稱(chēng),去了某地的分公司做美國(guó)申請(qǐng)的部門(mén)主管。
一次和一個(gè)前輩吃飯,他說(shuō):
我知道,自己也開(kāi)始麻木了,我把我的靈魂賣(mài)給了魔鬼。
其實(shí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)也很好的,更適合你
事情發(fā)生在我做這行的第三年,我記得很清楚,那年我的年薪過(guò)了四十萬(wàn)。
我的屬下告訴我,外包給xxx的申請(qǐng)出了問(wèn)題,新來(lái)的員工不熟悉流程和客戶(hù),把統(tǒng)計(jì)(Statistic)申成會(huì)計(jì)(Accounting),而且一些學(xué)校的申請(qǐng)deadline也錯(cuò)過(guò)了。
要知道,這倆專(zhuān)業(yè)聽(tīng)起來(lái)差不多,其實(shí)差別特別大。
客戶(hù)昨天打電話(huà)來(lái)催,負(fù)責(zé)他的是一個(gè)新手Melody,還在試用期,雖然 對(duì)外也聲稱(chēng)是一位資深留學(xué)顧問(wèn)。
客戶(hù)一直非常配合,雖然他的一切都是父母包辦的,對(duì)這方面比較隨意,可成績(jī)不差,自己也有蠻清晰的目標(biāo),一直是很想學(xué)統(tǒng)計(jì)的。
Melody遲遲拖著他的offer,客戶(hù)的母親著急了,Melody看包不住火,就約了后天下午來(lái)公司面談,問(wèn)我到底該如何解決。
現(xiàn)在確實(shí)沒(méi)有什么補(bǔ)救辦法了,退錢(qián)是不可能退錢(qián)的,這輩子是不可能退錢(qián)的。
到了日子,我又再次使出留學(xué)中介sales的標(biāo)配技。上來(lái)先是一頓夸,而且一定要順著客戶(hù)父母的意向夸,父母想讓孩子學(xué)什么,你就說(shuō)他的孩子在哪方面天賦異稟。
最后還得說(shuō):
只要你去過(guò)留學(xué)中介做咨詢(xún),肯定聽(tīng)過(guò)類(lèi)似的話(huà):
其實(shí)就是因?yàn)椋承W(xué)校的這個(gè)專(zhuān)業(yè)比較好申。
當(dāng)你聽(tīng)見(jiàn):
就是我真的沒(méi)東西可以夸了。
即便是這樣,很多家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子真的是迷之自信,完全聽(tīng)不出弦外之音。
我告訴客戶(hù)的母親,因?yàn)閷?duì)專(zhuān)業(yè)的不了解和信息的不平等,申請(qǐng)下來(lái)的專(zhuān)業(yè)是會(huì)計(jì),孩子最后大二轉(zhuǎn)了專(zhuān)業(yè),多讀了一年。
你可以試試MIT嘛
Mike 是一個(gè)成績(jī)一般般的學(xué)生,轉(zhuǎn)到國(guó)際學(xué)校沒(méi)過(guò)一年,正是憧憬上藤校,走上人生巔峰的年紀(jì)。
說(shuō)句不好聽(tīng)的,這些心里沒(méi)點(diǎn)數(shù)的學(xué)生我見(jiàn)多了,和你說(shuō)個(gè)笑話(huà),一個(gè)平均分80的學(xué)生告訴我:
禮貌而不失尷尬的回道:
我當(dāng)時(shí)內(nèi)心戲:同學(xué)你腦子好的話(huà),心里就有點(diǎn)數(shù)吧。
Mike 顯然就是這一類(lèi),有夢(mèng)想總是好的嘛,我不在意多收你一個(gè)學(xué)校的申請(qǐng)費(fèi)。
最后Mike去了加拿大某技校,聲稱(chēng)自己是“MIT落榜生”。
嗯,這孩子倒是很樂(lè)天啊。其實(shí)我有機(jī)會(huì)告訴Mike,穩(wěn)一點(diǎn),多考慮考慮。
可是我沒(méi)有,他只是一個(gè)客戶(hù)。
人心,才是最可怕的東西
聽(tīng)完Emma敘述這么多的故事,我揉了揉臉,站起身活動(dòng)了下筋骨。
確實(shí),當(dāng)你作為一個(gè)留學(xué)生,了解到殘酷的現(xiàn)實(shí),感受到留學(xué)行業(yè)的門(mén)道之深,人心之險(xiǎn)惡,泡沫之充盈之后,心中五味雜陳。
我想告訴大家的是,市場(chǎng)上確實(shí)還有很多良心中介,良心導(dǎo)師,但是:
總之,如果一家留學(xué)中介對(duì)你的任何要求或者希望都予以完全的承諾的話(huà),可能你就需要多一個(gè)心眼了。
其實(shí)這類(lèi)人在行業(yè)內(nèi)很多,有很多原因,行業(yè)的門(mén)檻底,從業(yè)人員質(zhì)量參差不齊,監(jiān)管效率不高等等??勺钪匾倪€是,信息的不平等。
延伸閱讀
留學(xué)中介黑幕:十年顧問(wèn)只懂銷(xiāo)售?
根據(jù)美國(guó)國(guó)際教育學(xué)會(huì)發(fā)布的報(bào)告,中國(guó)赴美留學(xué)的人數(shù)在2014-2015學(xué)年首次超過(guò)30萬(wàn)人,占全美國(guó)際學(xué)生總數(shù)的31.2%。隨著大量學(xué)生前往美國(guó)求學(xué),中國(guó)留學(xué)生的組成情況也已經(jīng)發(fā)生變化。
美國(guó)國(guó)土安全部及國(guó)際教育學(xué)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,從2004年至2015年,持F-1國(guó)際學(xué)生簽證在美國(guó)就讀高中的中國(guó)學(xué)生已從433人增至4.3萬(wàn)人,11年來(lái)增長(zhǎng)將近百倍。
而英國(guó)和澳大利亞也是較受中國(guó)留學(xué)生青睞的兩個(gè)留學(xué)目的地。本次調(diào)查以從事澳、英、美三國(guó)留學(xué)中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)為對(duì)象,揭開(kāi)了留學(xué)路上可能遭遇的種種陷阱。
陷阱一:留學(xué)澳大利亞 警惕四類(lèi)陷阱
高等教育是澳大利亞服務(wù)領(lǐng)域最大的出口產(chǎn)業(yè)之一。而中國(guó)已經(jīng)成為澳大利亞最大的海外留學(xué)生源地。據(jù)澳大利亞教育部所屬?lài)?guó)際教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的資料顯示,截至2015年12月,中國(guó)內(nèi)地學(xué)生人數(shù)為170212人,比上一年增長(zhǎng)12.8%,中國(guó)學(xué)生占所有國(guó)際學(xué)生人數(shù)的26.4%。
在進(jìn)入澳大利亞前,多數(shù)中國(guó)學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)澳大利亞的情況并不了解,一些留學(xué)中介便會(huì)利用信息不對(duì)稱(chēng)來(lái)渾水摸魚(yú),因此中國(guó)學(xué)生經(jīng)常會(huì)落入四大陷阱。幫助中國(guó)學(xué)生和父母認(rèn)識(shí)這些機(jī)關(guān),非常必要。
“留學(xué)對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是重要的人生規(guī)劃,但中國(guó)留學(xué)中介行業(yè)魚(yú)龍混雜,如果選擇不當(dāng),會(huì)讓自己身陷留學(xué)陷阱?!睆氖铝耸嗄陮?zhuān)業(yè)留學(xué)移民工作的中澳國(guó)際服務(wù)有限公司持牌移民律師伍明秋說(shuō)。
留學(xué)中介使用最多的陷阱是“申請(qǐng)費(fèi)”。據(jù)一名在澳大利亞著名高校主管留學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人介紹,留學(xué)中介不應(yīng)當(dāng)收取學(xué)生的“申請(qǐng)費(fèi)”,因?yàn)檫@部分錢(qián)已經(jīng)由大學(xué)支付給了中介。但是在國(guó)內(nèi),一些不法中介故意向?qū)W生和家長(zhǎng)隱瞞這一信息,依然收取高額費(fèi)用。
曾在澳大利亞伍倫貢大學(xué)就讀的朱同學(xué)告訴記者,自己在通過(guò)中介申請(qǐng)澳大利亞大學(xué)入學(xué)資格時(shí),曾被國(guó)內(nèi)一家大型留學(xué)中介收取了一萬(wàn)元人民幣的“申請(qǐng)費(fèi)”。但來(lái)到澳大利亞之后才知道,這部分錢(qián)根本不需要自己支付。
朱同學(xué)說(shuō),澳大利亞的高校通常都會(huì)向留學(xué)中介支付該學(xué)生首學(xué)期學(xué)費(fèi)的10%~20%,也就是約一萬(wàn)到兩萬(wàn)元不等的傭金,一般排名越靠前的學(xué)校收取的學(xué)費(fèi)越高,付給留學(xué)中介的傭金也就會(huì)越高。但一些中介卻根據(jù)學(xué)校排名再次向?qū)W生收取價(jià)格不等的“申請(qǐng)費(fèi)”,從高校和學(xué)生那里兩頭獲利。
隨著中澳之間交往更加頻繁,越來(lái)越多的留學(xué)生了解到不需要向中介支付申請(qǐng)費(fèi)。于是,國(guó)內(nèi)一些中介設(shè)計(jì)了“套餐”和“打包”等方式,將包括申請(qǐng)費(fèi)在內(nèi)的多種服務(wù)融合在一起,承諾從留學(xué)到移民的一條龍服務(wù),繼而吸引學(xué)生家長(zhǎng)乖乖付款,并借此躲避直接收取“申請(qǐng)費(fèi)”的法律糾紛。
第二類(lèi)陷阱是中介把留學(xué)當(dāng)成一個(gè)生意來(lái)做,“賣(mài)課程”給不需要的學(xué)生。在留學(xué)前,由于不了解澳大利亞大學(xué)的情況,中國(guó)學(xué)生往往會(huì)委托中介提供在澳學(xué)習(xí)課程的內(nèi)容。學(xué)生在學(xué)習(xí)課程時(shí)需要付費(fèi),中介可以從中拿到提成。于是,少數(shù)中介會(huì)不顧學(xué)生的實(shí)際需要,大力推銷(xiāo)課程。
伍明秋自己對(duì)此就有過(guò)親身經(jīng)歷。英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,她一直在大公司從事專(zhuān)業(yè)翻譯長(zhǎng)達(dá)十年,完全符合澳大利亞的技術(shù)移民條件,但中介希望賺錢(qián)更多利潤(rùn),于是讓她辦理留學(xué),而且要求報(bào)名學(xué)習(xí)5個(gè)月的英文課程。直到英文學(xué)校校長(zhǎng)得知她的托福成績(jī)并面露驚訝之色時(shí),她才知道自己被中介騙了。而她多報(bào)讀一項(xiàng)課程,中介就可以從中多賺錢(qián)。
陷阱三:成績(jī)作假
第三類(lèi)陷阱是無(wú)良中介操刀修改學(xué)生成績(jī),造成嚴(yán)重的后果。為了實(shí)現(xiàn)留學(xué)的目的,國(guó)內(nèi)的一些留學(xué)中介會(huì)為成績(jī)不達(dá)標(biāo)的學(xué)生做假成績(jī)。這樣做對(duì)學(xué)生極不負(fù)責(zé)。一旦被澳大利亞的學(xué)校和移民局查出,后果極其嚴(yán)重,對(duì)學(xué)生本人的信譽(yù)更是一個(gè)不可修復(fù)的損失。
曾有一名中國(guó)的本科畢業(yè)生想要在澳大利亞著名學(xué)府新南威爾士大學(xué)深造。這位學(xué)生委托的中介機(jī)構(gòu)看到他的成績(jī)未達(dá)到入讀名校的要求,就幫助學(xué)生修改了成績(jī)。這名學(xué)生雖然順利入讀了新南威爾士大學(xué),但在臨近畢業(yè)時(shí)真相浮出水面。
當(dāng)時(shí),澳大利亞的大學(xué)對(duì)學(xué)生做背景抽查,發(fā)函給該學(xué)生在中國(guó)就讀的那所大學(xué),結(jié)果發(fā)現(xiàn)該學(xué)生入學(xué)時(shí)提供的成績(jī)不真實(shí)。事情暴露后,這名學(xué)生不僅不可能拿到名校文憑,而且學(xué)習(xí)簽證被取消,還在澳大利亞留下了不良信用記錄。巨額的學(xué)費(fèi)和近兩年的學(xué)習(xí)努力打了水漂。
陷阱四:不當(dāng)評(píng)估
第四類(lèi)陷阱是不負(fù)責(zé)任的留學(xué)中介會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行不準(zhǔn)確的綜合評(píng)估。有的學(xué)生在中國(guó)時(shí)成績(jī)就很差,自控能力不好,一些家長(zhǎng)就想把孩子送出國(guó),以為這樣就可以解決問(wèn)題,而部分中介就專(zhuān)門(mén)迎合學(xué)生和家長(zhǎng)的這種需求。結(jié)果把孩子送出國(guó)后會(huì)出現(xiàn)更多問(wèn)題。
獨(dú)自在海外留學(xué)是一件艱苦的事情,需要每個(gè)留學(xué)的孩子付出更多的努力。如果在父母的監(jiān)管下都很難做到按時(shí)到校認(rèn)真上課,那么孩子在澳大利亞很有可能也做不到。澳大利亞的學(xué)生簽證管理很?chē)?yán)格,如果上課出勤率達(dá)不到80%,學(xué)校就有義務(wù)上報(bào)移民局,情況嚴(yán)重時(shí),學(xué)生的留學(xué)簽證會(huì)被取消。
來(lái)澳學(xué)習(xí),需要把學(xué)習(xí)深造放在第一位。動(dòng)機(jī)不純,往往就會(huì)被利用。有的學(xué)生不是真正希望到澳大利亞留學(xué),而是希望通過(guò)拿到學(xué)生簽證到澳大利亞打工掙錢(qián)或希望到澳后尋找其他留下來(lái)的機(jī)會(huì),有的甚至一開(kāi)始就打算在澳大利亞非法滯留。抱著這種目的的學(xué)生,更容易被不良中介和犯罪集團(tuán)所利用,最后慘遭不幸。
做足功課有備無(wú)患
雖然無(wú)良中介機(jī)構(gòu)設(shè)下重重陷阱,以期收獲不義之財(cái),但是如果能夠在申請(qǐng)赴澳留學(xué)之前做足功課,中國(guó)留學(xué)生及其家庭也能夠“跨越”這些陷阱。
首先要了解澳大利亞及其各個(gè)州、各大學(xué)的情況,選擇好具體的州和學(xué)校,然后再選擇中介。MARA網(wǎng)站是一個(gè)澳大利亞政府專(zhuān)門(mén)管理移民代理的政府機(jī)構(gòu),通過(guò)它可以查到注冊(cè)移民中介公司名單。尋找到注冊(cè)移民代理后還要查看該公司的口碑商譽(yù)等信息。
其次,要檢查與中介公司合同上的幾個(gè)關(guān)鍵條款。注冊(cè)移民代理和客戶(hù)簽訂的合同最后會(huì)有一個(gè)聲明——客戶(hù)有權(quán)向MARA投訴,凡是涉及簽證這項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的注冊(cè)移民代理的合同里都必須包含該條款。其他關(guān)鍵條款包括收費(fèi)、付費(fèi)、服務(wù)項(xiàng)目以及退款等。
第三,合同里涉及的中介服務(wù)費(fèi)及第三方費(fèi)用都要有詳細(xì)清單,要清清楚楚列出來(lái)。服務(wù)的項(xiàng)目也應(yīng)該清楚列出。退款條款包括如果學(xué)生的簽證被拒簽,中介要負(fù)責(zé)將已經(jīng)繳納的學(xué)費(fèi)、寄宿家庭費(fèi)等退還給客戶(hù)等內(nèi)容。
第四,可以瀏覽申請(qǐng)學(xué)校的官方網(wǎng)站,了解相關(guān)申請(qǐng)信息。隨著中國(guó)留學(xué)生的增多,現(xiàn)在一些澳大利亞高校也專(zhuān)門(mén)在網(wǎng)站增加了中文服務(wù)。
一旦遭遇到留學(xué)陷阱,可以向MARA、移民局或公平交易廳進(jìn)行投訴。
值得注意的是,自2016年7月1日起,澳大利亞政府將簡(jiǎn)化學(xué)生簽證,留學(xué)生簽證將由現(xiàn)行7種簡(jiǎn)化為1種。自7月1日起,外國(guó)留學(xué)生均須在移民與邊境保護(hù)部網(wǎng)站的ImmiAccount網(wǎng)頁(yè)注冊(cè)賬戶(hù)并在線(xiàn)遞交簽證申請(qǐng)。專(zhuān)家認(rèn)為這將可以幫助留學(xué)生繞開(kāi)移民中介,直接申請(qǐng)相關(guān)簽證,從而避免支付不必要的費(fèi)用。
陷阱二:留學(xué)英國(guó)切勿輕信中介宣傳
隨著留學(xué)熱持續(xù)升溫,越來(lái)越多的中國(guó)家長(zhǎng)計(jì)劃把孩子送出國(guó)讀書(shū)。英國(guó)是最受中國(guó)學(xué)生喜愛(ài)的留學(xué)目的地之一。據(jù)中國(guó)駐英國(guó)大使館數(shù)據(jù)顯示,目前約15萬(wàn)中國(guó)留學(xué)生在英國(guó)求學(xué),英國(guó)成為歐洲第一的中國(guó)留學(xué)生目的國(guó)。
留學(xué)教育市場(chǎng)的壯大讓很多人看到了商機(jī),但也有部分不良商人抓住法律政策的漏洞以及人們的疏忽從中謀取利益,其中包括很多留學(xué)中介機(jī)構(gòu)和冒牌學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。因此,中國(guó)學(xué)生在面對(duì)種類(lèi)繁多的中介時(shí)需提高警惕,避免被黑中介和不法商人欺騙。
很多準(zhǔn)備留學(xué)的學(xué)會(huì)在申請(qǐng)學(xué)校時(shí)通常都會(huì)面臨語(yǔ)言相關(guān)的問(wèn)題。語(yǔ)言好的學(xué)生很容易選擇自己喜歡的學(xué)校和專(zhuān)業(yè)。一些中介好像是為學(xué)生著想,主動(dòng)為他們提供出國(guó)先讀語(yǔ)言班、再進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的建議。然而記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn),很多中介并沒(méi)有什么好心腸,語(yǔ)言班對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一塊肥肉,從中榨取油水才是真正目的。
國(guó)內(nèi)一位大專(zhuān)畢業(yè)生譚娜(化名)就遇到這樣的問(wèn)題。她大專(zhuān)畢業(yè)后想申請(qǐng)英國(guó)研究生,但國(guó)內(nèi)大專(zhuān)畢業(yè)生需要先上預(yù)科才能申請(qǐng)研究生,然而她的雅思成績(jī)不夠上預(yù)科的雅思最低成績(jī),因此只能選擇在預(yù)科前先上語(yǔ)言課程,并在國(guó)內(nèi)找到一家中介為她申請(qǐng)碩士預(yù)科的語(yǔ)言課程。
英國(guó)的語(yǔ)言課程分為大學(xué)開(kāi)設(shè)的語(yǔ)言課程和教育機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的語(yǔ)言課程,前者上完語(yǔ)言課程一般無(wú)需再考雅思,只要通過(guò)學(xué)校內(nèi)部考試就可以上預(yù)科或者專(zhuān)業(yè)課,但申請(qǐng)難度比較大;后者申請(qǐng)難度小,但需要再考雅思,成績(jī)達(dá)到學(xué)校要求后,才可以繼續(xù)上專(zhuān)業(yè)課或者預(yù)科。
然而這些信息對(duì)于很多初次接觸留學(xué)的學(xué)生是無(wú)法得知的,很多教育機(jī)構(gòu)利用大家的“無(wú)知”謊稱(chēng)可以讓學(xué)生的語(yǔ)言成績(jī)“過(guò)?!辈⑦M(jìn)入高校學(xué)習(xí),先“誘導(dǎo)”學(xué)生出國(guó)讀語(yǔ)言班。
譚娜就是在懵懂的情況下,聽(tīng)取中介先去國(guó)外讀語(yǔ)言班的建議,結(jié)果到英國(guó)上課后發(fā)現(xiàn)與中介所說(shuō)的完全不是一回事。事實(shí)上她仍需要上語(yǔ)言課、考取雅思成績(jī),而很多成績(jī)多次未達(dá)標(biāo)的學(xué)生很有可能面臨還沒(méi)踏進(jìn)大學(xué)門(mén)檻就得被迫回國(guó)的局面。
留學(xué)生小E表示,自己也是在中介推薦的語(yǔ)言班上吃了虧。一些中介為了賺取更多利潤(rùn),故意隱瞞語(yǔ)言班時(shí)長(zhǎng),原本可以通過(guò)讀短期班達(dá)到要求的學(xué)生被推薦上了時(shí)間更長(zhǎng)的語(yǔ)言班,因此繳納了更多的學(xué)費(fèi)。
另外,留學(xué)英國(guó)的李菁菁(化名)向記者反映,她在鄭州委托的一家名氣較大的中介也非?!安豢孔V”。中介公司在介紹業(yè)務(wù)和學(xué)生交錢(qián)之前非常積極,但交錢(qián)后在開(kāi)具中介費(fèi)發(fā)票的問(wèn)題上一再拖延,之前與她對(duì)接的咨詢(xún)?nèi)艘策B續(xù)不上。
最終經(jīng)過(guò)多次協(xié)商,她才說(shuō)服中介同意繼續(xù)為其申請(qǐng)留學(xué),但要補(bǔ)交費(fèi)用。
一位綽號(hào)“松鼠”的女士曾在英國(guó)較大的教育中介機(jī)構(gòu)工作。她在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示,國(guó)內(nèi)中介機(jī)構(gòu)“水很深”,相比之下,英國(guó)教育中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管更加嚴(yán)格,中介機(jī)構(gòu)服務(wù)種類(lèi)、定價(jià)都需要向教育部門(mén)匯報(bào),因此收費(fèi)相對(duì)透明合理。
但是她透露,英國(guó)一些教育中介機(jī)構(gòu)為了招攬更多學(xué)生,與國(guó)內(nèi)中介也有密切合作。在豐厚傭金的誘惑下,大部分中介會(huì)向?qū)W生推薦教育中介機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的語(yǔ)言課程,而非學(xué)生希望申請(qǐng)的大學(xué)的語(yǔ)言課程。
“實(shí)際上大部分教育集團(tuán)開(kāi)設(shè)的語(yǔ)言課程很水,學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)很高,而且還需要不斷考雅思直到滿(mǎn)足該生想要申請(qǐng)?jiān)盒5淖畹脱潘家鬄橹?。但?guó)內(nèi)中企會(huì)哄騙學(xué)生說(shuō)無(wú)需再考雅思,只要上了教育集團(tuán)的語(yǔ)言課程,通過(guò)內(nèi)部考試就可以上自己想上的學(xué)校了。實(shí)際上學(xué)生該走的程序一步都沒(méi)有省。”“松鼠”說(shuō)。
她說(shuō),為了拿到很高的傭金,英國(guó)的教育中介機(jī)構(gòu)只向?qū)W生推薦自己的合作院校,當(dāng)遇到學(xué)生想申請(qǐng)與教育中介機(jī)構(gòu)沒(méi)有合作關(guān)系的院校時(shí),教育機(jī)構(gòu)會(huì)以各種理由不讓申請(qǐng),或告知申請(qǐng)方案沒(méi)有通過(guò)
比如說(shuō),英國(guó)的G5集團(tuán)學(xué)校(牛津、劍橋、帝國(guó)理工、倫敦大學(xué)學(xué)院、倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院)是不和國(guó)內(nèi)外任何中介有合作關(guān)系的。她說(shuō),很多中介美其名曰最專(zhuān)業(yè)的G5名校申請(qǐng)?zhí)撞?、配有最?zhuān)業(yè)的文案、最專(zhuān)業(yè)的面試輔導(dǎo)以及最快的申請(qǐng)速度等,費(fèi)用高達(dá)1500英鎊至2000英鎊,但其實(shí)與普通院校申請(qǐng)沒(méi)有什么兩樣。同樣,一些成績(jī)明顯達(dá)不到要求的學(xué)生,也在中介的慫恿下白白繳納高額費(fèi)用,申請(qǐng)G5大學(xué)。盡管有成功案例,但可能性極小。
另外,很多中介所謂的專(zhuān)業(yè)教育顧問(wèn)、十年顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)的招牌都是虛的?!八墒蟆碧嵝?,很多顧問(wèn)專(zhuān)家都只是在做銷(xiāo)售工作,學(xué)生不要太輕易相信他們。加之顧問(wèn)這個(gè)崗位流動(dòng)性很大,學(xué)生在申請(qǐng)留學(xué)過(guò)程中換掉幾個(gè)顧問(wèn)的現(xiàn)象也很常見(jiàn)。
“松鼠”還提到,一些機(jī)構(gòu)宣稱(chēng)有專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)客服幫忙回答問(wèn)題,而實(shí)際上整個(gè)機(jī)構(gòu)就一個(gè)或者數(shù)個(gè)客戶(hù),根本來(lái)不及回復(fù)所有學(xué)生的問(wèn)題。
英國(guó)一些大型中介審核材料速度非常慢,從學(xué)生材料交齊到審核材料可長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月。一些加費(fèi)服務(wù),例如承諾5天、7天之內(nèi)提交,其實(shí)都得等上一兩個(gè)月。
“松鼠”說(shuō):“這些都是中介的通病,很多中介太會(huì)給自己包裝,學(xué)生稍不留神就被騙了。因此能不找中介就不找中介,英國(guó)大學(xué)自己申請(qǐng)的渠道很暢通、透明、不妨自己嘗試。”
李菁菁建議說(shuō),希望能成立第三方監(jiān)管部門(mén)規(guī)范中介操作。
陷阱三:赴美留學(xué)謹(jǐn)防中介全程主導(dǎo)
近年來(lái)赴美中國(guó)留學(xué)生數(shù)量呈直線(xiàn)上升趨勢(shì)。根據(jù)美國(guó)國(guó)際教育學(xué)會(huì)公布的2015年《美國(guó)門(mén)戶(hù)開(kāi)放報(bào)告》,中國(guó)在美留學(xué)生人數(shù)從前一年的27.4萬(wàn)增長(zhǎng)到30.4萬(wàn),增幅約為11%;中國(guó)留學(xué)生占在美留學(xué)生總數(shù)的31.2%,接近三分之一。
美國(guó)高等教育質(zhì)量世界領(lǐng)先,高等學(xué)府多,在最新的世界大學(xué)100強(qiáng)中,美國(guó)大學(xué)的數(shù)量達(dá)到了52所之多,自然成為中國(guó)學(xué)生的留學(xué)首選地。留學(xué)是一筆重要的投資,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要的人生轉(zhuǎn)折,很多學(xué)生和家長(zhǎng)為了提高成功率,會(huì)選擇留學(xué)中介幫助他們實(shí)現(xiàn)留學(xué)目標(biāo)。
但是,中美兩國(guó)語(yǔ)言、文化、教育理念的不同,申請(qǐng)流程和側(cè)重點(diǎn)也不同,很多學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)這些情況并不了解,讓一些留學(xué)中介有了可乘之機(jī)。因此,赴美留學(xué)生在跟中介的溝通交流中,需要注意選擇學(xué)校、文書(shū)寫(xiě)作和收費(fèi)等方面的陷阱。
擇校名單可能暗藏貓膩
選擇學(xué)校是整個(gè)流程中最重要的環(huán)節(jié)之一,如同高考填報(bào)志愿,申請(qǐng)人需要謹(jǐn)慎選擇,找到與自己實(shí)力相匹配的學(xué)校,如果眼光只盯著幾所名校,被拒絕的可能性就很大;如果被排名偏后的保底校錄取,那么錄取通知書(shū)也如同雞肋。
擇校是一個(gè)極其耗時(shí)、具有很高技術(shù)含量的工作。有的中介公司客戶(hù)較多,咨詢(xún)師很難花費(fèi)大量時(shí)間深入研究學(xué)校名單,可能就無(wú)法為客戶(hù)提供最好的服務(wù)。
和國(guó)內(nèi)高考或者研究生考試看中考試成績(jī)不同,在留學(xué)申請(qǐng)中,申請(qǐng)人的語(yǔ)言考試成績(jī)以及高中或本科成績(jī)只是考量的一個(gè)方面,美國(guó)高校更加看重的是申請(qǐng)人在文書(shū)中展現(xiàn)的個(gè)人經(jīng)歷、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和科研能力等。如果學(xué)生的文書(shū)很對(duì)學(xué)校錄取委員會(huì)的胃口,是他們所希望看到的,那么學(xué)生被錄取的概率就很大。
因此,申請(qǐng)者需要查看學(xué)校網(wǎng)站,了解歷年來(lái)錄取學(xué)生的學(xué)術(shù)背景,了解感興趣教授的研究方向。如果有可能的話(huà),最好上留學(xué)論壇,找學(xué)校的校友,摸清學(xué)校的喜好,看和自身?xiàng)l件(實(shí)習(xí)經(jīng)歷、社會(huì)活動(dòng)、學(xué)術(shù)背景等)是否匹配。
以轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)為例,申請(qǐng)人就需要找出那些對(duì)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)友好的學(xué)校,也就是那些對(duì)之前學(xué)術(shù)背景無(wú)要求或者要求不高,愿意接受其他專(zhuān)業(yè)背景學(xué)生的大學(xué),這樣才能有的放矢,申請(qǐng)成功的幾率也較大。
可以說(shuō),能否提供私人定制的擇校名單是中介水平的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。但有些中介在幫客戶(hù)申請(qǐng)期望學(xué)校的同時(shí),往往會(huì)將一些比較好申請(qǐng)、但教學(xué)質(zhì)量較差的學(xué)校推薦給客戶(hù),這種學(xué)校100%能申請(qǐng)成功,不存在申請(qǐng)失敗退款的風(fēng)險(xiǎn)。遇到這種情況,申請(qǐng)者就要特別注意。
需要指出的是,美國(guó)大學(xué)“注冊(cè)”和“認(rèn)證”是兩個(gè)概念?!敖?jīng)過(guò)政府部門(mén)批準(zhǔn)、具有授予學(xué)位權(quán)”只是說(shuō)明學(xué)校已經(jīng)在政府部門(mén)正式“注冊(cè)”,但教學(xué)質(zhì)量并沒(méi)有保障,“野雞大學(xué)”就屬于這一類(lèi)。而正規(guī)大學(xué)是需要經(jīng)過(guò)大學(xué)同行的評(píng)議、認(rèn)證的。
此外,一些不好的大學(xué)寬進(jìn)嚴(yán)出,也就是錄取容易畢業(yè)難。據(jù)報(bào)道,美國(guó)很多4年制大學(xué)的學(xué)生,需要6年才能畢業(yè)。美國(guó)私立學(xué)校修一個(gè)學(xué)分動(dòng)輒要花上千美元,公立學(xué)校也需要好幾百美元,每門(mén)課程都是2-3個(gè)學(xué)分。如果學(xué)生無(wú)法按時(shí)畢業(yè),這就相當(dāng)于變相收費(fèi)。
因此,學(xué)生和家長(zhǎng)在看中介給出的擇校名單時(shí),一定要仔細(xì)甄別,首先是要確定名單中沒(méi)有“野雞大學(xué)”以及一些口碑較差以賺錢(qián)為目的的學(xué)校;其次是看名單是否是根據(jù)學(xué)生的個(gè)人經(jīng)歷、背景和能力制定的,反映學(xué)生的真實(shí)水平。
文書(shū)寫(xiě)作的重要性不言而喻,學(xué)校教授是通過(guò)個(gè)人陳述去了解申請(qǐng)人,在硬件合格的情況下,好的文書(shū)幾乎是起決定性作用的。
很多學(xué)生選擇將文書(shū)寫(xiě)作這個(gè)工作交給中介。有的是寫(xiě)完初稿后交給中介修改,有的則是提供中文的素材資料,由中介找人負(fù)責(zé)編譯成英文。
據(jù)了解,有些中介都是將文書(shū)修改工作外包給英語(yǔ)院校的學(xué)生。有些是由獨(dú)立的文案團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)的文書(shū)寫(xiě)作工作。大多數(shù)中介的文案團(tuán)隊(duì)都不會(huì)跟客戶(hù)溝通交流,難以做到針對(duì)客戶(hù)背景進(jìn)行個(gè)性化寫(xiě)作。
加上申請(qǐng)季需要負(fù)責(zé)大量的文書(shū)寫(xiě)作工作,文案團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有精力去更深入地跟客戶(hù)交流。因此,很多文書(shū)質(zhì)量差,套用模板痕跡嚴(yán)重。而一旦被學(xué)校發(fā)現(xiàn),這位學(xué)生幾乎沒(méi)有被錄取的可能性。
還有一種情況就是,學(xué)生在回復(fù)郵件時(shí)英語(yǔ)支離破碎,語(yǔ)法錯(cuò)誤百出,但是文書(shū)用詞極為地道流暢。這種情況目前已經(jīng)引起美國(guó)各高校的警惕,它們將其視為作弊,認(rèn)為學(xué)生的誠(chéng)信有問(wèn)題。
據(jù)媒體報(bào)道,已經(jīng)有不少學(xué)生因?yàn)檫@種情況被開(kāi)除。而常青藤學(xué)校質(zhì)疑的康奈爾大學(xué)明文規(guī)定,不允許學(xué)生依靠中介完成申請(qǐng)流程,如果學(xué)生一旦被發(fā)現(xiàn)提交具有誤導(dǎo)性的材料,將有可能被開(kāi)除。
因此,在與中介的合作過(guò)程中,建議由學(xué)生獨(dú)立完成個(gè)人陳述的寫(xiě)作,然后和專(zhuān)業(yè)人士一起進(jìn)行修改。這樣第一可以避免粗制濫造、模板痕跡嚴(yán)重的文書(shū),第二也規(guī)避了被視為作弊的風(fēng)險(xiǎn)。在美國(guó)大學(xué)的申請(qǐng)過(guò)程中,美國(guó)本地學(xué)生也會(huì)尋求“外援”,但前提是他們參與了大部分的文書(shū)寫(xiě)作工作。
很多中介為了爭(zhēng)取客戶(hù),開(kāi)始會(huì)開(kāi)出低價(jià),之后再趁機(jī)巧立名目亂收費(fèi)或者刻意提供費(fèi)用金額,例如手續(xù)費(fèi)、中介費(fèi)、材料翻譯費(fèi)、學(xué)校申請(qǐng)費(fèi)、郵寄費(fèi)、傳真費(fèi)以及登記費(fèi)、定金等等。
如果是自己辦理留學(xué)申請(qǐng)手續(xù),包括申請(qǐng)費(fèi)(每所大學(xué)60美元至100美元不等)、簽證費(fèi)、提取學(xué)校成績(jī)單費(fèi)用等,加起來(lái)應(yīng)該頂多一萬(wàn)元人民幣。在和中介合作過(guò)程中,學(xué)生和家長(zhǎng)也需要對(duì)這類(lèi)收費(fèi)多留心眼,自己多核實(shí),這個(gè)項(xiàng)目是否真的需要繳費(fèi),以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少。
留學(xué)申請(qǐng)過(guò)程雖然繁瑣,但也相當(dāng)鍛煉人,因此建議學(xué)生和家長(zhǎng)不要把它看成負(fù)擔(dān),將所有任務(wù)全權(quán)交給中介。學(xué)生應(yīng)把留學(xué)申請(qǐng)看成是提前適應(yīng)美國(guó)校園生活的序曲,盡量全程參與,自己做主導(dǎo),中介輔助,這樣也能提高申請(qǐng)自己滿(mǎn)意學(xué)校成功的幾率。