北京人大附近哪里有專(zhuān)業(yè)的口才培訓(xùn)班

常用的推銷(xiāo)口才技巧有這些：1.掌握交談的節(jié)奏，做到有的放矢;2.巧妙地應(yīng)答問(wèn)題，要靈活應(yīng)對(duì);3.恰當(dāng)?shù)靥搹埪晞?shì)，制造懸念;4.巧避沉默的尷尬，要采取有效的技巧應(yīng)對(duì)。

1.掌握交談的節(jié)奏

在推銷(xiāo)中，一定要掌握好與顧客交談的節(jié)奏。在商品推銷(xiāo)過(guò)程中，根據(jù)交談對(duì)象的不同特點(diǎn)，比如年齡特點(diǎn)、職業(yè)特點(diǎn)等，變換與之談話(huà)的節(jié)奏和速度，在推銷(xiāo)過(guò)程中才能掌握主動(dòng)權(quán)，這樣往往能收到很好的推銷(xiāo)效果和成交成果。

如果和一位年齡較大的顧客交談時(shí)，就應(yīng)該把談話(huà)速度放慢些、節(jié)奏緩和些;而與年輕人或中年人交談時(shí)，說(shuō)話(huà)的節(jié)奏、速度就可以快點(diǎn)。

2.巧妙地應(yīng)答問(wèn)題

交易現(xiàn)場(chǎng)有談也有試，推銷(xiāo)是雙方試探、商談和成交的過(guò)程，期間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外的小問(wèn)題擾亂推銷(xiāo)工作。

例如，在推銷(xiāo)汽車(chē)時(shí)，顧客聽(tīng)了介紹后，提出要先開(kāi)來(lái)試試。但試后說(shuō)有這樣那樣的毛病，不過(guò)整體的感覺(jué)還不錯(cuò)。

此時(shí)你就要鎮(zhèn)定，不要亂了方寸，首先得判斷出他對(duì)車(chē)的整體印象還不錯(cuò)，不滿(mǎn)意的只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，接著要懂得解決好這些小問(wèn)題。

3.恰當(dāng)?shù)靥搹埪晞?shì)

在推銷(xiāo)過(guò)程中，有時(shí)恰當(dāng)?shù)亟o顧客制造一點(diǎn)懸念，讓顧客有點(diǎn)緊迫感，產(chǎn)生一種現(xiàn)在正是購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)的感覺(jué)，能夠促使他立刻成交。運(yùn)用這種方法要注意不能過(guò)分，否則會(huì)弄巧成拙。

4.巧避沉默的尷尬

推銷(xiāo)時(shí)，如果雙方因話(huà)題中斷而陷入了沉默的狀態(tài)，那將是很尷尬的事，對(duì)推銷(xiāo)工作也很不利。因此，在不容易繼續(xù)下去、快要陷入僵局時(shí)，必須趕快采取措施，把談話(huà)引到大家有共同語(yǔ)言的方面去，這樣雙方才能夠談得和諧。

5.適時(shí)地中斷談話(huà)

在推銷(xiāo)過(guò)程中，特殊情況下中斷談話(huà)也可以收到很好的推銷(xiāo)效果。一般來(lái)說(shuō)，在與顧客交談時(shí)，建議不要輕易中斷談話(huà)使雙方尷尬。但在某些特殊情況下，也可能產(chǎn)生相反的效果，即有利于推銷(xiāo)工作。

顧客一般認(rèn)為，推銷(xiāo)員只是在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)才熱情地與顧客談話(huà)，根據(jù)這種心理，在與一位新顧客談交易時(shí)，如果一位老顧客過(guò)來(lái)了，這時(shí)就可以在征得新顧客同意后去與老顧客攀談。

這樣新顧客見(jiàn)他對(duì)以前的顧客還是那么熱情，就會(huì)覺(jué)得這位推銷(xiāo)員肯定不錯(cuò)，不是那種只在推銷(xiāo)商品時(shí)才“認(rèn)人”的推銷(xiāo)員，從而對(duì)推銷(xiāo)員產(chǎn)生好感。

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