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發(fā)布時間: 2024年12月26日 09:10
民航局一般不會隨便停飛航班的,除非是有較特殊原因,
比如,執(zhí)行航班的航空公司被認(rèn)為存在安全隱患,航班安排與政府規(guī)章不符,執(zhí)行航班的飛機或飛行員不符合民航標(biāo)準(zhǔn)等等,這些停飛的原因都是源于對旅客的生命財產(chǎn)安全負(fù)責(zé),所以,因這些原因停飛的航班,100%是要由航空公司負(fù)責(zé)已經(jīng)購買機票卻不能成行的旅客的損失的,
當(dāng)然也會有因民航局處置失誤,停飛航班的個例,這在現(xiàn)今社會是非常少見的,如果出現(xiàn)也會是航空公司買單的。
航班停飛分成三種:
1.航班計劃性取消/航線計劃性取消:提前通知旅客或者代理人,這種沒有任何賠償,頂多全是全額退票
2.臨時性延誤/取消:因為不可抗拒力,到了機場之后航班臨時性延誤或者取消,這種要看是航空公司原因,還是非航空公司原因,如果是航空公司的問題,可能會有一點賠償,(賠償方式分為:A.機場柜臺會根據(jù)延誤情況給予幾百塊的賠償;B.如果你買了保險,憑行程單,在機場開的延誤證明,聯(lián)系保險公司索賠,具體所需材料需聯(lián)系對應(yīng)的保險公司申請)如果是非航空公司的原因造成,沒有賠償
3.飛行途中停飛:經(jīng)停地或非經(jīng)停地備降,備降之后按照客票使用規(guī)定,航空公司可能會有一定的賠償,具體請聯(lián)系航空公司確認(rèn)
航班被取消一般會由航空公司發(fā)送短信通知。
航班取消是指先前計劃執(zhí)行飛行任務(wù)的航班停止飛行,并且該航班至少有一個座位被預(yù)定。
1、如果航班被取消,航空公司會聯(lián)系出票的售票處,讓該售票處通知旅客是否需要改當(dāng)天或次日其他航班,具體更改到什么航班需根據(jù)當(dāng)?shù)靥鞖庖约昂桨嗟纳献蕘砜础?/p>
2、如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司將會為旅客辦理免費的簽改退,但需要旅客盡快聯(lián)系柜臺,在有可利用位子的前提下盡量滿足旅客的變更需求。
3、由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、商務(wù)、機組等原因造成航班延誤或取消,航空公司將向旅客提供航班動態(tài)信息、安排餐食或住宿等服務(wù)。
4、由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班延誤或取消,機場方面可向旅客提供航班動態(tài)信息,協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。