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導(dǎo)游面試問(wèn)題有什么?

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發(fā)布時(shí)間: 2024年12月23日 00:06

導(dǎo)游面試問(wèn)題有什么?

導(dǎo)游面試問(wèn)題有什么?

問(wèn)題一:“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路: 1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。4、要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。5、條理要清晰,層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
問(wèn)題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路: 1、 況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問(wèn)題三:“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”
思路: 1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2、 最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。4、 最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問(wèn)題四:“你最崇拜誰(shuí)?”
思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2、 不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。3、 不宜說(shuō)崇拜自己。4、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。5、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7、 最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問(wèn)題五:“你的座右銘是什么?”
思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、 參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”
問(wèn)題六:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路: 1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。4、 不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。5、 可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路: 1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。2、 不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷,4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5、 宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?、 失敗后自己很快振作起來(lái),以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
問(wèn)題八:“你為什么選擇我們公司?”
思路: 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好?!?br>問(wèn)題九:“對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?”
思路: 1、 不宜直接說(shuō)出具體的困難,否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的?!?br>問(wèn)題十:“如果我錄用你,你將怎樣開(kāi)展工作”
思路: 1、 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法,2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答,如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。”
問(wèn)題十一:“與上級(jí)意見(jiàn)不一是,你將怎么辦?”
思路: 1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)?!?2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng),可以這樣回答:“對(duì)于非原則性問(wèn)題,我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn),對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?!?br>問(wèn)題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚???br>思路: 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定能成為貴公司的棟梁!”
問(wèn)題十三:“你能為我們做什么?”
思路: 1、 基本原則上“投其所好”。2、 回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題十四:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?”
思路: 1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題,說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。2、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知...具體的范文模板
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導(dǎo)游面試常見(jiàn)問(wèn)題

導(dǎo)游面試時(shí),考生導(dǎo)游詞講解結(jié)束后,考官總會(huì)向?qū)в翁釂?wèn),下面就由我為大家介紹一下導(dǎo)游面試常見(jiàn)問(wèn)題的文章,歡迎閱讀。

 導(dǎo)游面試常見(jiàn)問(wèn)題篇1

1、你為什么要做導(dǎo)游?

我認(rèn)為不管從事什么職業(yè),首先要對(duì)自己有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。我的性格、個(gè)性很適合做導(dǎo)游,而最關(guān)鍵的是我熱愛(ài)旅游行業(yè),喜歡導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。

2、從事導(dǎo)游工作之后,你會(huì)怎么做?

加入導(dǎo)游的行列后,我會(huì)認(rèn)真帶好每一個(gè)團(tuán),為游客提供最滿意的服務(wù),不斷充實(shí)自己的知識(shí)點(diǎn),提高帶團(tuán)能力。我的目標(biāo)是每次帶團(tuán)結(jié)束后,游客都會(huì)對(duì)我翹起大拇指。

 導(dǎo)游面試常見(jiàn)問(wèn)題篇2

你認(rèn)為作為一名導(dǎo)游,最理想的興趣愛(ài)好是什么?

導(dǎo)游會(huì)經(jīng)常接觸不同的文化、風(fēng)景,如果一名導(dǎo)游喜歡涉獵、了解不同的文化,并樂(lè)于對(duì)人講解,這應(yīng)該算是很不錯(cuò)的興趣愛(ài)好。

導(dǎo)游面試常見(jiàn)問(wèn)題篇3

1、你認(rèn)為作為一名導(dǎo)游,應(yīng)具備哪些優(yōu)點(diǎn)?

導(dǎo)游,應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任心、健康的身體、沉著、冷靜的頭腦、很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處事能力。

2、你認(rèn)為作為一名導(dǎo)游,應(yīng)向游客介紹些什么?為什么?

對(duì)于不同生活背景、不同文化層次的游客采取不同的講解方法,講解不同的內(nèi)容??偟膩?lái)說(shuō),應(yīng)該講解當(dāng)?shù)氐臍v史文化、風(fēng)土人情、地方特產(chǎn)、地域特點(diǎn)、景點(diǎn)信息等。因?yàn)?,?dǎo)游進(jìn)行講解是責(zé)任也是義務(wù),再者游客的水平修養(yǎng)和知識(shí)學(xué)歷不盡相同,導(dǎo)游應(yīng)該要結(jié)合游客實(shí)際情況,采取游客樂(lè)于接受的方式進(jìn)行講解。

2020導(dǎo)游證考試:面試的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)有哪些呢?

導(dǎo)游證考試不知道考生們打算如何備考呢?下面由我為你精心準(zhǔn)備了“2020導(dǎo)游證考試:面試的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)有哪些呢?”,持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊!

2020導(dǎo)游證考試:面試的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)有哪些呢?

一、尊重除考官以外的考場(chǎng)工作人員,他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力,如被認(rèn)定違規(guī)(如在考場(chǎng)范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時(shí)間和考場(chǎng)參考、言行不當(dāng)、不按時(shí)離開(kāi)考場(chǎng)等)

二、多使用禮貌用語(yǔ),如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點(diǎn)!”、“再見(jiàn)!”等,雖然在考試評(píng)分細(xì)則中對(duì)此沒(méi)有硬性規(guī)定,但通常會(huì)影響到考官的主觀印象,從而影響其打分。

三、注意著裝,雖然已是入冬,但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服,入考室時(shí)可以先除去放在門外,否則形象臃腫不堪。

四、進(jìn)行講解和答問(wèn)時(shí)務(wù)必注視考官,帶一種自信神情,以免給考官留下緊張、背書(shū)和害怕的感覺(jué)。五、遇到答不出的問(wèn)題可以進(jìn)行推測(cè),但一定要聲明是個(gè)人看法,如果實(shí)在沒(méi)有把握,最好坦白承認(rèn),并當(dāng)場(chǎng)求教考官,切忌不懂裝懂。

六、考官提問(wèn)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng),然后思考兩秒再作答,不要脫口而出,會(huì)讓考官覺(jué)得不穩(wěn)重,缺乏思維的慎密。

七、如覺(jué)得在面試時(shí)手足無(wú)措,最好準(zhǔn)備一枝筆帶入,講解時(shí)雙后握筆,以免感覺(jué)手沒(méi)地方放,同時(shí)也可作為導(dǎo)游指示棒使用。

八、面帶微笑,微笑表情可以給人以坦誠(chéng)、自信、友好之感,面無(wú)表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心,從而影響得分。

九、與考官保持適當(dāng)距離,以兩米至四米為宜,緊鄰考官會(huì)招致考官不滿十、不要向考官打聽(tīng)成績(jī),不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常,考官通常會(huì)以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn),如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響。

導(dǎo)游考試面試會(huì)考哪些問(wèn)答?

共有4項(xiàng):導(dǎo)游規(guī)范問(wèn)答、應(yīng)變能力問(wèn)答、綜合知識(shí)問(wèn)答和口譯測(cè)試(包括“中譯外”“外譯中”),中文類考生考核前三項(xiàng)的內(nèi)容,外語(yǔ)類考生考核全部四項(xiàng)內(nèi)容。
有關(guān)導(dǎo)游規(guī)范和應(yīng)變能力的問(wèn)答題,以 “導(dǎo)游業(yè)務(wù)”科目相關(guān)內(nèi)容為基礎(chǔ),適當(dāng)加入部分開(kāi)放性的時(shí)政及人文題目。主要考核考生對(duì)導(dǎo)游工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及運(yùn)用能力,分析處理問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力以及時(shí)政關(guān)注能力和邏輯思維表達(dá)能力。

2020導(dǎo)游資格證考試有哪些難點(diǎn)?

2020導(dǎo)游證考試馬上就要和大家見(jiàn)面了,考試有哪些難點(diǎn)呢?下面由我為你精心準(zhǔn)備了“2020導(dǎo)游資格證考試有哪些難點(diǎn)?”,持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊!

2020導(dǎo)游資格證考試有哪些難點(diǎn)?

導(dǎo)游人員資格考試的難點(diǎn)在哪里?

1、全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試的知識(shí)范圍涉及到旅游業(yè)的各個(gè)方面,旅游業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),很多涉及的知識(shí)我們并不是很了解,導(dǎo)游工作又是旅游業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的核心。在短時(shí)間內(nèi)要對(duì)導(dǎo)游考試所涉及的只是達(dá)到精通的熟練是比較困難的。

2、導(dǎo)游資格考試分為筆試和口試的考試,先考筆試,后考口試,考生不知哪方面為重點(diǎn)。

導(dǎo)游考試筆試為計(jì)算機(jī)上機(jī)考試,系統(tǒng)隨機(jī)抽題,由于報(bào)考人數(shù)每年不斷增加,所考的知識(shí)點(diǎn)又比較多,所以有一定的難度。

3、導(dǎo)游資格考試由國(guó)家旅游局統(tǒng)一出題考試,針對(duì)全國(guó),很難找到歷年的考試真題范本,學(xué)員在學(xué)習(xí)的時(shí)候雖然知道出題的內(nèi)容與形式是怎樣的,但是考試的廣度和深度如何??jī)?nèi)容的綜合提煉和組合變換是怎樣的?標(biāo)準(zhǔn)的答題方法是怎樣的?都是不清楚的,僅僅靠看一段時(shí)間書(shū)就上考場(chǎng),當(dāng)然很難拿到導(dǎo)游證。

怎樣備考全國(guó)導(dǎo)游資格考試?

1、建議教材最少要看三遍。第1遍是自己把書(shū)通看,對(duì)全書(shū)有一個(gè)初步的了解,順便畫(huà)一下重點(diǎn);第2遍是記重點(diǎn),能背過(guò)的背過(guò);第3遍是把你認(rèn)為還沒(méi)有記好的好好輸理一下。

2、有能力、有時(shí)間、有機(jī)會(huì)的考生可以找到最近幾年的考試試題仔細(xì)分析一下。不要認(rèn)為已經(jīng)考過(guò)的就不會(huì)再重復(fù)出題,但是試題本身往往是萬(wàn)變不離其中,考過(guò)的問(wèn)題很可能在別的題型中再次出現(xiàn)。希望能引起考生們充分的認(rèn)識(shí)。

3、參加課程的話,一定要關(guān)注老師最后講的重點(diǎn),押寶嘛!點(diǎn)擊博途課堂即可進(jìn)入在線課堂,不僅有旅游專業(yè)教師講授考試重難點(diǎn),還有考試范圍的景點(diǎn)導(dǎo)游詞,這對(duì)于無(wú)法自己創(chuàng)作導(dǎo)游詞的考生生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是解決了一個(gè)大問(wèn)題。

4、多刷題。導(dǎo)游考試的一個(gè)最重要的捷徑就是刷題,刷題一來(lái)可以鞏固書(shū)上的知識(shí),加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的印象,二來(lái)通過(guò)刷題可以熟悉考試的形式。刷題寶典是根據(jù)今年最新教材生成的重點(diǎn)、考點(diǎn)試題,刷題和看書(shū)結(jié)合復(fù)習(xí),導(dǎo)游考試就會(huì)事半功倍。

備考口試

口試主要包括導(dǎo)游詞講解和導(dǎo)游實(shí)務(wù)問(wèn)答。導(dǎo)游詞講解是從十幾篇導(dǎo)游詞中抽取一篇導(dǎo)游詞。

所以這十多個(gè)景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要準(zhǔn)備,才能保證面試的時(shí)候萬(wàn)無(wú)一失。最好是提前一個(gè)月開(kāi)始背誦,才能做到有持無(wú)恐。

導(dǎo)游資格考試關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)口試(面試)時(shí)要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié):

1、多使用禮貌用語(yǔ),如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點(diǎn)!”、“再見(jiàn)!”等,雖然在考試評(píng)分細(xì)則中對(duì)此沒(méi)有硬性規(guī)定,但通常會(huì)影響到考官的主觀印象,從而影響其打分。

2、面帶微笑,微笑表情可以給人以坦誠(chéng)、自信、友好之感,面無(wú)表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心,從而影響得分。

3、最重要的一點(diǎn)——自然。

如果你有以下優(yōu)勢(shì),可以考慮自學(xué):

1、有一定的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

2、備考總結(jié)歸納能力較強(qiáng)

3、比較自律,備考主觀能動(dòng)性強(qiáng)

如果你有以下困擾,建議選擇報(bào)班跟著名師學(xué)習(xí):

1、非旅游相關(guān)專業(yè),也沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)工作的零基礎(chǔ)型考生

2、不知道如何制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,制定了計(jì)劃也執(zhí)行不了的拖延癥考生

3、備考時(shí)間較少,急需高效率備考的上班族型考生

2020年寧夏導(dǎo)游證面試內(nèi)容有哪些方面?

根據(jù)寧夏回族自治區(qū)文化和旅游廳發(fā)布的《2020年寧夏導(dǎo)游證科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱》,我們可以了解到2020年寧夏導(dǎo)游證面試的相關(guān)信息,那么2020年寧夏導(dǎo)游證面試內(nèi)容有哪些方面呢?下面讓小編帶各位朋友來(lái)了解一下吧!


2020年寧夏導(dǎo)游證面試內(nèi)容有哪些方面?


(一)語(yǔ)言表達(dá)


主要考查考生的語(yǔ)言能力,包括語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性、邏輯性、流暢性、生動(dòng)性、感染力、說(shuō)服力及體態(tài)語(yǔ)言的運(yùn)用等。


(二)儀表禮儀


主要考查考生的儀容儀表和對(duì)禮節(jié)禮儀的運(yùn)用等。


(三)景點(diǎn)講解


主要考查考生講解是否符合規(guī)范程序,考生對(duì)城市概況和景點(diǎn)講解的正確性、條理性、全面性,講解是否詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出,講解技巧的運(yùn)用和對(duì)所提問(wèn)題回答的正確性。


(四)導(dǎo)游規(guī)范


主要考查考生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和運(yùn)用能力。


(五)應(yīng)變能力


主要考查考生處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的能力。


(六)綜合知識(shí)(沿途講解)


主要考查考生對(duì)寧夏主要景點(diǎn)、時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展、人文、歷史等方面的綜合知識(shí)是否全面了解??疾榭忌鷮?duì)相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用的能力。


(七)口譯


主要考查外語(yǔ)類考生在中文與外語(yǔ)之間口頭互譯的能力,外語(yǔ)口語(yǔ)的表達(dá)能力,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的準(zhǔn)確性,口語(yǔ)表達(dá)的流暢性。


2020年寧夏導(dǎo)游證面試內(nèi)容有哪些方面?以上就是小編整理的相關(guān)內(nèi)容。想要了解更多導(dǎo)游資格考試相關(guān)內(nèi)容,歡迎大家及時(shí)關(guān)注本平臺(tái)!


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導(dǎo)游面試遇到不會(huì)的問(wèn)題

下面是現(xiàn)場(chǎng)考試中的一些典型案例,作為錯(cuò)誤示范與大家分享。
1面試失敗的第一種考生,就是用力過(guò)猛。
很多時(shí)候我們?yōu)榱艘鹈婵脊俚年P(guān)注,獲得好的第一印象,就忘了把握尺度。
如果一不小心用力過(guò)猛,最后只能是弄巧成拙,分分鐘被淘汰出局。
有一考生一上來(lái),就做自我介紹:
“各位嘉賓朋友,大家好,我姓王,大家可以叫我小王吧。呵呵,別笑。
雖然我知道小王八聽(tīng)起來(lái)不是那么尊重人,但是呢王八自古以來(lái)也是瑞獸,吃了對(duì)身體也有很多好處。
所以在后面的行程中大家還是叫我小王八吧。”
小貼士
導(dǎo)游資格現(xiàn)場(chǎng)考試,首先要保證你的形象端正,尊重自己才能贏得他人的尊重,請(qǐng)放下出格表演的這種念想。
至于幽默,幽默可能會(huì)成為加分項(xiàng),但是如果你并沒(méi)有幽默天賦,還是別玩了,因?yàn)楸扔哪匾模菍I(yè)。
2
面試失敗的第二種考生,就是投機(jī)取巧,幻想“一招走天下”
一考生熱情洋溢的說(shuō)完歡迎詞之后,介紹行程:
“好了,各位游客,剛才我接到計(jì)調(diào)的電話,說(shuō)今天武漢下大雨,所以湖北省博物館無(wú)法參觀,我們現(xiàn)在將今天的行程調(diào)整為神農(nóng)架。”
一位考生,她給我們講了一個(gè)“有趣”的故事。
“各位游客,大家好。我是您的導(dǎo)游。名字暫時(shí)保密,我先講個(gè)故事,讓大家放松一下。
以前有個(gè)女生叫小雨……”
(此處省略800個(gè)字)
小貼士
很多考生理直氣壯地認(rèn)為,當(dāng)自己自信滿滿眼神堅(jiān)毅,并且聲音提高了8個(gè)度的時(shí)候,就算自己是在胡說(shuō)八道,一臉懵逼的評(píng)委也會(huì)覺(jué)得自己說(shuō)得很有道理。
小編在此,勸大家趁早放棄這種僥幸心理。
當(dāng)你立志做導(dǎo)游時(shí),就要乖乖去背,去查資料,自己在房間里多排練幾次,讓親朋好友、同事同學(xué)幫忙試演,等真正上了考場(chǎng),你自然而然就表現(xiàn)優(yōu)秀了,這時(shí)候,就有了在TED上演講的狀態(tài)。
3
面試失敗的第三種考生,就是錯(cuò)別字連篇,基本的常識(shí)錯(cuò)誤都會(huì)犯
面試最扯的一個(gè)學(xué)生,講解長(zhǎng)江三峽:
“長(zhǎng)江三峽流經(jīng)重慶、湖北、武漢、上海4個(gè)省市……”
還有一位女生,在講解歸元寺的時(shí)候:
“獨(dú)占鰲頭”的“ao”(第二聲)念成了“鱉”……
如果你連不認(rèn)識(shí)的字,都不愿意去查字典,給評(píng)委的感覺(jué),將來(lái)你可能沒(méi)有足夠的熱情,去幫助游客處理各種瑣事。
另外,說(shuō)導(dǎo)游辭時(shí)語(yǔ)速切忌太快,因?yàn)樘觳⒉淮砟愕氖炀?,卻顯得你慌張,吐字不清或缺乏穩(wěn)重。
4
面試失敗的第四種考生,就是不懂裝懂,敷衍評(píng)委
面試過(guò)這樣的一個(gè)考生,講解長(zhǎng)江三峽:
“好了,各位游客,三峽大壩的模型室講解結(jié)束,大家可以到壇子嶺自由參觀。壇子嶺因外形酷似四川的泡菜壇子而得名。到時(shí)候,各位還可以在壇子嶺上選購(gòu)一些泡菜壇子帶回家?!?br>小貼士
在強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游辭的組織要口語(yǔ)化,但口語(yǔ)化,也要有科學(xué)性的導(dǎo)游辭,要有真實(shí)依據(jù),不要講解一些道聽(tīng)途說(shuō)的野史,更不能隨便瞎編硬套。最好能整理出一套適合自己的導(dǎo)游辭,在本子上寫(xiě)一寫(xiě)。
5
面試失敗的第五種考生,就是隨機(jī)應(yīng)變能力差
曾經(jīng)有一位考生回答問(wèn)題,題目是:
你在車上講解,突然一位客人打斷講解,向你要聯(lián)系電話,你該如何處理?
該生回答:我會(huì)跟他說(shuō)現(xiàn)在在做講解,不方便告知,等晚上我到他房間再說(shuō)。
小貼士
這樣的問(wèn)題,其實(shí)應(yīng)該分兩種情況對(duì)待。如果提問(wèn)與所講內(nèi)容有關(guān),可以微笑地肯定游客的問(wèn)題,然后找個(gè)過(guò)渡的內(nèi)容,將所講內(nèi)容和游客的提問(wèn)融合在一起。
如果不相關(guān),先感謝游客的提問(wèn),然后示意游客,等講解完畢后再為他解答。
以上,都是在在導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)遇到的一些讓人啼笑皆非的案例。
當(dāng)然,這只是冰山一角。
一次性通過(guò)導(dǎo)游證考試,成功者總是具備兩點(diǎn):
? 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)。
? 有一定的導(dǎo)游詞創(chuàng)作能力,結(jié)合場(chǎng)景設(shè)計(jì)內(nèi)容。
兼顧了有料和有趣,考試就成功了近一半。
導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容是什么:
現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容為模擬景點(diǎn)講解、語(yǔ)言表達(dá)、導(dǎo)游規(guī)范、特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力、綜合知識(shí)、禮節(jié)禮儀等,滿分100分。
考試成績(jī)采用百分制,中文類分值比例為:禮貌禮儀占?5%,語(yǔ)言表達(dá)占?20%,景點(diǎn)講解占?45%,導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占?10%,應(yīng)變能力占?10%,綜合知識(shí)占?10%。
考試中文類考生每人不少于?15?分鐘,備考旅游景區(qū)不少于?12?個(gè),景點(diǎn)導(dǎo)游詞隨機(jī)抽選后模擬講解。
1、景點(diǎn)講解
主要考察考生講解是否符合規(guī)范程序,考生對(duì)城市概況和景點(diǎn)講解的正確性、條理性、全面性,講解是否詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出,講解技巧的運(yùn)用和對(duì)所提問(wèn)題回答的正確性。
2、語(yǔ)言表達(dá)
語(yǔ)音清晰,語(yǔ)速適中,表達(dá)流暢、有條理;具有生動(dòng)性和趣味性。
3、導(dǎo)游規(guī)范
主要考察考生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和運(yùn)用能力。
4、應(yīng)變能力
主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的能力。
5、綜合知識(shí)
主要考察考生對(duì)旅游業(yè)相關(guān)地理知識(shí)、歷史脈絡(luò)的掌握情況、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)程、國(guó)內(nèi)知名旅游景區(qū)特點(diǎn)、本省在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展等方面取得的重大成就以及具有較大影響力的重大事件等相關(guān)知識(shí)。
6、禮貌禮儀
主要考察考生衣著打扮端莊整齊,與所講景點(diǎn)內(nèi)容協(xié)調(diào),言行舉止大方得體,符合導(dǎo)游人員禮儀禮貌規(guī)范。
導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試考的是導(dǎo)游員的服務(wù)能力,也是考驗(yàn)導(dǎo)游員的基本素質(zhì)、基礎(chǔ)技能,并不是單單背個(gè)導(dǎo)游詞這么簡(jiǎn)單。
現(xiàn)場(chǎng)考試中,景點(diǎn)講解占45%,另55%分值全部體現(xiàn)在綜合知道和現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人表達(dá)能力上,所以說(shuō),掌握并靈活運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)考試相關(guān)技巧是至關(guān)重要的。

導(dǎo)游證考試面試十大技巧有哪些

1、尊重除考官以外的考場(chǎng)工作人員。
2、多使用禮貌用語(yǔ),如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點(diǎn)!”、“再見(jiàn)!”等,雖然在考試評(píng)分細(xì)則中對(duì)此沒(méi)有硬性規(guī)定,但通常會(huì)影響到考官的主觀印象,從而影響其打分。
3、注意著裝,最好配上正規(guī)禮服。
4、進(jìn)行講解和答問(wèn)時(shí)務(wù)必注視考官,帶一種自信神情,以免給考官留下緊張、背書(shū)和害怕的感覺(jué)。
5、遇到答不出的問(wèn)題可以進(jìn)行推測(cè),但一定要聲明是個(gè)人看法,如果實(shí)在沒(méi)有把握,最好坦白承認(rèn),并當(dāng)場(chǎng)求教考官,切忌不懂裝懂。
6、考官提問(wèn)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng),然后思考兩秒再作答,不要脫口而出,會(huì)讓考官覺(jué)得不穩(wěn)重,缺乏思維的慎密。
7、如覺(jué)得在面試時(shí)手足無(wú)措,最好準(zhǔn)備一枝筆帶入,講解時(shí)雙后握筆,以免感覺(jué)手沒(méi)地方放,同時(shí)也可作為導(dǎo)游指示棒使用。
8、面帶微笑,微笑表情可以給人以坦誠(chéng)、自信、友好之感,面無(wú)表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心,從而影響得分。
9、與考官保持適當(dāng)距離,以兩米至四米為宜,緊鄰考官會(huì)招致考官不滿
10、不要向考官打聽(tīng)成績(jī),不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常,考官通常會(huì)以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn),如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響。

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