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四川省旅游學(xué)校高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)課程包含哪些

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發(fā)布時(shí)間: 2025年01月10日 20:09

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四川省旅游學(xué)校高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)課程包含哪些

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高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理

學(xué)歷層次:中專(zhuān)

所屬分類(lèi):旅游類(lèi)

招生對(duì)象:應(yīng)往屆初高中學(xué)生

學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

培養(yǎng)目標(biāo)

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)酒店服務(wù)與管理人員。

就業(yè)面向

本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要面向酒店、會(huì)議中心、度假村、招待所等住宿單位,從事前廳、客房、餐廳、 康樂(lè)等部門(mén)的服務(wù)工作與基層管理工作。

職業(yè)能力要求

1、具有較好的禮儀素養(yǎng)和溝通能力,遵守酒店行業(yè)行為規(guī)范;

2、掌握酒店服務(wù)與管理的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,具有基本的禮儀知識(shí)、健康衛(wèi)生知識(shí)、食品營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和酒水知識(shí);

3、掌握酒店前廳、客房、餐飲、康樂(lè)等部門(mén)工作流程與服務(wù)規(guī)范;

4、掌握與運(yùn)用前廳接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、康樂(lè)服務(wù)與管理、茶藝服務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)技能, 能完成住宿、餐飲、會(huì)議、娛樂(lè)、茶藝等服務(wù)項(xiàng)目的工作;

5、能在前廳接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、康樂(lè)服務(wù)過(guò)程中處理常規(guī)問(wèn)題及一般非常規(guī)問(wèn)題;

6、能用外語(yǔ)進(jìn)行接待服務(wù)和業(yè)務(wù)溝通。

專(zhuān)業(yè)教學(xué)主要內(nèi)容

旅游概論、服務(wù)心理、前廳服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、康樂(lè)服務(wù)與管理、會(huì)議服務(wù)、酒店文化、服務(wù)禮儀、溝通技巧、酒水知識(shí)、酒店專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等。在校內(nèi)進(jìn)行前廳、客房、餐飲綜合實(shí)訓(xùn);在酒店進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。

專(zhuān)業(yè)(技能)方向

前廳服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、康樂(lè)服務(wù)與管理

對(duì)應(yīng)職業(yè)(崗位)

前廳服務(wù)員(4-04-01-01)、客房服務(wù)員(4-04-01-02)、餐廳服務(wù)員(4-03-05-01)、康樂(lè)服務(wù)員(4-04-03-03)、調(diào)酒師(4-03-03-01)、茶藝師(4-03-03-02)、咖啡師(X4-03-03-03)

職業(yè)資格證書(shū)舉例

前廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、餐廳服務(wù)員、康樂(lè)服務(wù)員、調(diào)酒師、茶藝師、咖啡師

繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)舉例

高職:酒店管理

本科:旅游管理

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